LineLeap به کاربران این امکان را می دهد که برای پرش از خط در میله ها هزینه پرداخت کنند

هیچکس دوست ندارد در صف بایستد. به یاد آوردم که تجربه شنبه گذشته چقدر می تواند وحشتناک باشد، در حالی که مانند گاو در یک صف دو ساعته برای یک کلوپ شبانه در هوای سرد نامناسب در گله بودم.

من به زودی تجربه را تکرار نمی کنم. خوشبختانه، یک استارتاپ برای آن وجود دارد.

LineLeap، که توسط Y Combinator پشتیبانی می شود، به افراد امکان می دهد برای رد کردن خطوط در بارها هزینه پرداخت کنند. با استفاده از برنامه‌های تلفن همراه این استارت‌آپ، کاربران می‌توانند برای مجوزهای اولیه به مکان‌هایی که LineLeap با آنها همکاری می‌کند، هزینه کنند.

مکس شاوف، یکی از بنیانگذاران و مدیر ارشد اجرایی LineLeap، به TechCrunch گفت: «به عنوان دانشجویان، متوجه یک مشکل رایج شدیم که بسیاری از افراد قبل از ما آن را تحمل کرده‌اند. بارهای کالج مورد علاقه ما صف های طولانی داشتند. مسئله این بود که بارها روشی باز و شفاف نداشتند تا به مشتریان اجازه دهند در خاص ترین شب هایشان از خط رد شوند. و به همین دلیل درآمد زیادی را روی میز گذاشتند.»

این مفهوم را دوست داشته باشید یا از آن متنفر باشید، به نظر می رسد VC ها دوست دارند که LineLeap آن را به کجا می برد. Y Combinator ماه گذشته یک دور 10 میلیون دلاری را در شرکت با مشارکت الکس پال از The Chainsmokers و دیگران رهبری کرد. این دور که مجموع جمع آوری لاین لیپ را به 25 میلیون دلار رساند، ارزش این استارتاپ را 100 میلیون دلار برآورد کرد.

رانندگی از شهر کالج به شهر کالج

Schauff با دومین یکی از بنیانگذاران LineLeap، Patrick Skelly، در حین کار در EnvoyNow، یک استارت آپ تحویل غذا بر اساس تقاضا با هدف جمعیت کالج آشنا شد. شاوف و اسکلی از طریق دوستان مشترک با نیک بکر آشنا شدند که سومین موسس لاین لیپ شد.

در حالی که هنوز در مقطع کارشناسی بودند – Schauff در دانشگاه ویسکانسین-مدیسون و بکر و اسکلی در دانشگاه میشیگان – این سه نفر شروع به هش کردن طرح تجاری LineLeap و ساختن وب سایت با هم کردند.

Schauff گفت: “ما در یک شب فوریه با درجه منفی پنج درجه در مدیسون، ویسکانسین راه اندازی کردیم.” بعد از یک شب که منجر به موفقیت شد، از آن هیجان استفاده کردیم و چند سال بعد را بیشتر در طول تعطیلات تابستانی گذراندیم، در ماشین سوار شدیم و از شهر کالج به شهر کالج رانندگی کردیم و سعی کردیم توسعه پیدا کنیم.

LineLeap در آن زمان تنها برنامه پرش خط نبود – و سه نفر آن را می دانستند. بنابراین، برای اینکه پلتفرم خود را متمایز کنند، این سه بنیانگذار تصمیم گرفتند به عنوان اولین بخش مشتری بزرگ خود به دنبال بارهای کالج بروند.

بنیان‌گذاران در متل‌های متلاطم می‌خوابیدند – و ماشین‌هایشان – که در سراسر کشور سفر می‌کردند تا به مکان‌های برگزاری نمایشگاه بفروشند، و در صورت امکان به YMCA‌ها برای دوش گرفتن سریع می‌رفتند. پس از چند سال کار، سه نفر احساس کردند که مدل کسب و کار را ثابت کرده اند و برای Y Combinator اعمال کرده اند.

آنها در گروه تابستانی 2019 پذیرفته شدند.

فلش فوروارد تا 2024. LineLeap از رکود COVID جان سالم به در برد و اکنون یک دفتر در نیویورک و یک تیم 40 نفره دارد (بدون احتساب سفیران پاره وقت آن). این برنامه دارای 1 میلیون کاربر و بیش از 400 شریک کافه کالج است و در مسیر پردازش بیش از 30 میلیون دلار در سال جاری است.

Schauff گفت: «یکی از بزرگترین چالش‌های ما – حضور در مقابل صاحبان مکان و امضای قرارداد با آنها – همچنین ثابت کرده است که یکی از بزرگترین تمایزهای ما است. امضای این مکان‌ها سخت است و ما از طریق روابط در صنعت و سابقه اثبات شده در هفت سال گذشته کد را شکسته‌ایم.

نگرانی های مربوط به نابرابری و حفظ حریم خصوصی

امروزه، LineLeap مقداری بیشتر از پاس های رد کردن خط ارائه می دهد. با استفاده از Venmo، PayPal، Apple Pay، یا کارت اعتباری پیوست شده، کاربران می‌توانند بلیت کنسرت، پوشش پرداخت، نوشیدنی‌ها را پیش‌سفارش کنند و سرویس VIP میز/بطری را رزرو کنند. آنها همچنین – از طریق اعلان‌های فشاری و ایمیل – از رویدادها و تبلیغات ویژه مطلع می‌شوند، در حالی که صاحبان مکان‌ها به داشبوردهایی دسترسی دارند که گزارش‌ها و تجزیه و تحلیل‌های تراکنش را نشان می‌دهند.

رویدادها اجرا می شوند گستره از شب های دی جی گرفته تا مهمانی های تماشای فوتبال تا نمایش های کمدی استندآپ.

یک مولفه اجتماعی نیز وجود دارد. کاربران می‌توانند مخاطبین خود را به LineLeap اضافه کنند تا ببینند که در کجای برنامه ثبت نام کرده‌اند. و LineLeap برای انجام کارهایی مانند گرفتن عکس در یک مکان – امتیازهایی که می‌توان برای پاس‌های نقدی دریافت کرد، پاداش می‌دهد.

LineLeap با گرفتن هزینه های راحتی به سبک Ticketmaster برای برخی از مجوزها درآمد کسب می کند. این شرکت همچنین هزینه‌هایی را برای «درآمدهای جدید» در محل‌ها اعمال می‌کند – یعنی درآمدی که مکان‌ها از قبل ایجاد نمی‌کردند، مانند فروش گذرنامه‌های پرش از خط.

Schauff گفت: “محل ها جریان درآمد قابل توجهی ایجاد می کنند، در حالی که توانایی برقراری ارتباط و بازاریابی مستقیم با مشتریان برتر خود را از طریق پلت فرم LineLeap به دست می آورند.” برای مکان‌ها، LineLeap هیچ هزینه‌ای ندارد و کاملاً بدون ریسک است، بنابراین آنها می‌توانند با ما همکاری کنند و در یک لحظه بدون هیچ نقطه ضعفی راه‌اندازی کنند.»

من مطمئن نیستم که موافق باشم که وجود دارد نه منفی

LineLeap نمونه دیگری از فناوری است که اجازه می دهد ثروتمندان از انتظار اجتناب می کنند. Nathaniel Meyersohn از CNN آن را “صنعت پررونق از مزیت ها” نامید – مزیت هایی که به قیمت تجربه بدتر برای مشتریان کمتر خوش شانس به دست می آید و نگرانی هایی را در مورد کیفیت خدمات و انصاف برای کسانی که مایل به خرج کردن دلار بالا نیستند، ایجاد می کند.

این می تواند برای برخی مکان ها نتیجه معکوس داشته باشد. همانطور که یکی از منتقدان در مورد برنامه LineLeap در فروشگاه Google Play می نویسد: “بله، اگر باری شما را مجبور به پرداخت برای رزرو کرد … یک نوار جدید پیدا کنید.”

شاوف سعی کرد به من اطمینان دهد که جای نگرانی نیست.

او گفت: «در این صنعت، موج جدیدی از اپراتورها و تغییر کلی در طرز فکر برای اتخاذ راه‌حل‌های فناوری و داده وجود دارد، که LineLeap در خط مقدم آن بوده است». اپراتورهای محل برگزاری در حال حاضر به دنبال راه‌حل‌های مبتنی بر داده‌های بیشتر برای اهداف بازاریابی و فناوری بهتر هستند که می‌تواند به آنها کمک کند سود نهایی خود را افزایش دهند.»

به نظر می رسد که این یک مشکل بالقوه حریم خصوصی نیز باشد.

از Schauff در مورد خط‌مشی حفظ داده‌های LineLeap، از جمله مدت زمانی که شرکت داده‌های کاربر را ذخیره می‌کند و اینکه آیا کاربران می‌توانند در هر زمانی داده‌های خود را حذف کنند، پرسیدم. او از پاسخ دادن به جزئیات خودداری کرد و در عوض مرا به شرایط استفاده در وب سایت LineLeap ارجاع داد.

این شرایطبه طور نگران کننده، چارچوب زمانی ثابتی برای نگهداری داده ها قائل نباشید و بگویید که LineLeap ممکن است به دلایل «فنی» یا «سایر دلایل عملیاتی» نتواند اطلاعات کاربر را به طور کامل حذف یا حذف کند.

در یک ایمیل بعدی پس از انتشار این داستان، Schauff توضیح داد: «داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم تا زمانی که برای اجرای خدماتمان، محصولات و بازاریابی عمومی لازم است، حفظ می‌شوند. مشتریان می‌توانند درخواست حذف داده‌هایشان را داشته باشند و خط‌مشی ما حذف داده‌های مرتبط با بازاریابی است، اما ما باید داده‌های مربوط به خریدهایی را که کسب‌وکارها ملزم به ثبت آن‌ها هستند، حفظ کنیم. داده ها با مکان هایی به اشتراک گذاشته می شود که مشتریان برای سوابق خود نیز با آنها معامله می کنند. ما داده ها را به هیچ شخص ثالثی نمی فروشیم.»

در حال حاضر، Schauff می‌گوید که این پول برای گسترش LineLeap به مکان‌های بیشتری در صنعت تفریحات شبانه و سرگرمی (از جمله کلوپ‌ها)، معرفی ویژگی‌های جدید درون برنامه‌ای و ایجاد یک پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتری کامل برای بارها صرف می‌شود.

شاوف گفت: «بسیاری از افراد دیگر تلاش کرده‌اند تا شرکت‌هایی را برای بارها و کلوپ‌ها راه‌اندازی کنند، اما هیچ‌کدام با موفقیت به بازارهای متعدد گسترش نیافته‌اند و بیش از چند سال دوام آورده‌اند. “ما به خود افتخار می کنیم که شرکتی هستیم که برای سال های آینده شریک سالن های ما خواهد بود.”