Lucky برندها، خرده‌فروشان را با برداشت خود از تجارت محصولات – TechCrunch – همراه می‌کند

تغییر رفتارهای خرید مصرف کننده به این معنی است که برندها دیگر نمی توانند تنها به فروش از طریق یک کانال تکیه کنند.

برای تجارت الکترونیک و خرده فروشان سنتی که به دنبال راه های جدیدی برای ارتباط و تعامل با مصرف کنندگان هستند، خوش شانس بر این باور است که رویکرد آن آنها را قادر می‌سازد تا نه تنها برای رسیدن به آن هدف، بلکه تجربه خرید بهتری را برای مصرف‌کنندگان همکاری کنند.

این شرکت با قدمت یک ساله توسط سنه پارمار که سابقه رفتار خرید مصرف کننده دارد و نفیس آزاد که پیشینه اش در زمینه نرم افزار UX و توسعه محصول است، تاسیس شد.

پارمار یک مارک خاص خمیر دندان زغالی را آنلاین می خرید و یک هفته منتظر دریافت بسته بود. در حین گفتن این موضوع به دوستان، آنها به او گفتند که می تواند آن را در Target پیدا کند.

“در آن زمان لامپ خاموش شد – چرا وقتی می توانم دو بلوک تا Target پیاده روی کنم، آنلاین خرید می کنم و هزینه حمل و نقل را پرداخت می کنم؟” او اضافه کرد. من و نفیس شروع به درک رابطه بین خرده فروشان و برندهایی کردیم که هنوز در حال رقابت با یکدیگر هستند.

هدف آن‌ها ایجاد چیزی در بالای زیرساخت‌های خرده‌فروشی بود تا شفافیت کامل موجودی در یک فروشگاه خرده‌فروشی وجود داشته باشد، که اساساً مفهوم “جعبه بزرگ” را برای همه بهینه می‌کند، “در هر کجا مشتری باشد و یک تجربه خرید ترکیبی ارائه دهد.” پارمار گفت.

https://www.youtube.com/watch?v=O1aGw9SiW3U

اکنون با تیمی شش نفره، اولین محصول Lucky یک API plug-and-play است که در فروشگاه App Shopify نیز موجود است، که در عرض چند دقیقه با خرده‌فروشان بزرگ ادغام می‌شود – در حال حاضر با Nordstrom و Sephora کار می‌کند – تا شرکت‌های تجارت الکترونیک بتوانند مشاهده موجودی قفسه های فروشگاه را به دست آورید و گزینه های تحقق محلی را ارائه دهید. به عنوان مثال، وقتی شخصی محصولی را به صورت آنلاین سفارش می دهد، Lucky می بیند که آیا آن محصول از یک خرده فروش محلی در دسترس است یا خیر و به مشتری این امکان را می دهد که آن را ارسال کند یا از فروشگاه تحویل بگیرد.

همانطور که اشاره شد، Lucky همچنین از داده‌ها برای پر کردن شکاف بین برندها و خرده‌فروشان استفاده می‌کند، و بینش‌های مبتنی بر داده‌ها را در مورد توزیع موجودی در زمان واقعی، کشف و نحوه تجارت مارک‌ها در فروشگاه ارائه می‌کند.

این شرکت در حال حاضر با 10 برند کار می کند، از جمله شرکت لوازم آرایشی و مراقبت از پوست مردانه Stryx، که در آن Lucky در بیش از 10 SKU خود ادغام شده است.

پس از اینکه پارمار و آزاد یک آزمایش آزمایشی بتا را در سه ماهه چهارم سال گذشته راه‌اندازی کردند، نرخ مشارکت 10 درصدی را از سوی مصرف‌کنندگان با استفاده از Lucky مشاهده کردند. آنها می‌خواستند از طریق توزیع ملی مقیاس‌پذیری کنند و پس از تضمین مشارکت با Nordstrom و Sephora، اکنون به هزاران برند دسترسی دارند تا مشتریان Lucky باشند، اما برای بدست آوردن این مقیاس نیاز به افزایش سرمایه است.

Lucky اخیراً در یک دور اولیه به رهبری Unusual Ventures با مشارکت Plug and Play Ventures و گروهی از سرمایه گذاران فرشته مانند Alloy’s Sara Du، Pixlee’s Kyle Wong، Kyle Schroeder از Cremo و بازیکن NBA Wesley Matthews، با قیمت 3 میلیون دلار بسته شد.

آزاد گفت، بودجه جدید لاکی را قادر می سازد تا تیم خود را در بخش های مهندسی، محصول و فروش ایجاد کند. این شرکت به دنبال افزایش تعداد کارمندان خود به 10 نفر در دو سه ماهه آینده و ایجاد حدود 7 خرده فروش جدید تا پایان سال است. همچنین در حال برنامه ریزی برای برخی ویژگی های جدید، از جمله مکان یاب بهتر فروشگاه و ابزار موجودی و گسترش گزینه های تکمیل است.

در همین حال، ریچل استار، مدیر شرکت Unusual Ventures، متوجه شد که لاکی قصد دارد چه کاری انجام دهد، زیرا خودش برای Nordstrom در سمت شرکت کار می کرد. او خاطرنشان کرد که حدود پنج سال است که ترافیک خرده‌فروشی کاهش یافته است، و این فرصت برای آوردن افراد به فروشگاه، خواه کالایی را به صورت آنلاین سفارش داده باشند یا در داخل آن سرگردان باشند، یک برند معنادار را ارائه می‌دهد.

ستاره افزود: “وقتی به هشت سال پیش فکر می کنید، زمانی که مارک های مستقیم به مصرف کننده واقعاً شروع به کار کردند، رابطه یک به یک با مصرف کنندگان بود، اما مقیاس بندی تبدیل به یک چالش شد، بنابراین بسیاری از فروشگاه های خرده فروشی باز شدند.” فروشگاه‌هایی مانند Nordstrom و Sephora از قبل به‌عنوان نقاط تجمع عمل می‌کنند، بنابراین وقتی برندها با خرده‌فروش‌ها برای به دست آوردن تراکم شبکه همکاری می‌کنند، ترافیک آن خرده‌فروش‌ها را فراهم می‌کند. حتی هنگام بازگرداندن چیزی، مردم اغلب چیز جدیدی می خرند. این یک ترکیب بسیار جالب است که در آن می توان نیازهای هر دو طرف را برآورده کرد.»

آزاد اشاره کرد Ulta قرار دادن محصولات در Target به عنوان راهی برای افزایش تراکم، و وقتی دیدم که برند مراقبت از پوست مردانه Lumin، که منحصراً DTC بود، ماه گذشته در Target و Walmart راه اندازی شد، از مدیر کل کوین اوکانل پرسیدم که چرا Lumin احساس می کند حضور فیزیکی در فروشگاه ها نیز تضمین شده است. .

او توضیح داد که داشتن اقلام در یک فروشگاه آجر و ملات “معنی زیادی” برای استراتژی رشد شرکت دارد، اگرچه او گفت که این شرکت سرعت تجارت آنلاین خود را کاهش نمی دهد. Lumin مشتریان را مورد بررسی قرار داد و دریافت که خرید محصولات در زمانی که از قبل خارج شده بودند برای آنها راحت است.

ما رشد ثابت خود را در دو سال گذشته دنبال کرده‌ایم و زمان زیادی را صرف تجزیه و تحلیل داده‌هایی کرده‌ایم که نشان می‌دهد مشتریان در بازار محصولات مراقبت از پوست مردان اغلب این خریدها را از خرده‌فروشان بزرگ‌تر، به‌ویژه Target و Walmart انجام می‌دهند. اوکانل افزود. و البته، همکاری با نام‌های معروفی مانند Target و Walmart فرصت ارزشمندی را برای ما فراهم می‌کند تا برند خود را بیشتر بسازیم و دسترسی آن را به مشتریان جدیدی که خریداران فعال در فروشگاه هستند و ممکن است قبلاً از حضور آنلاین شما بی‌اطلاع بوده‌اند، گسترش دهیم. “