Maze 40 میلیون دلار جمع آوری می کند تا به تسهیل تحقیقات محصول نرم افزاری کمک کند – TechCrunch

تحقیقات محصول به طور کلی شامل تعیین اینکه آیا یک ایده برای یک محصول جدید ممکن است موفق باشد و چگونه می توان آن محصول را به بهترین شکل توسعه داد و به فروش رساند، شامل می شود. از نظر تئوری، این یک فرآیند ساده است، اما تعریف اولیه موانعی را که می‌توانند ظاهر شوند، رد می‌کند. تحقیقات اغلب پرهزینه است – شرکت‌های نرم‌افزار به‌عنوان یک سرویس، هزینه‌ای را صرف می‌کنند تخمین زده به عنوان مثال، 23 درصد از درآمد آنها از تحقیق و توسعه – و هیچ تضمینی وجود ندارد که به یک نتیجه موفقیت آمیز منجر شود. چهل و دو درصد از شرکت ها در CB Insights اخیر نظرسنجی دلیل عدم موفقیت یکی از محصولات خود در جلب توجه به “عدم نیاز به بازار” است.

ماهیت مخاطره آمیز تحقیق در مورد محصول باعث شد جاناتان ویداوسکی و توماس مری – توسعه دهندگان نرم افزار حرفه ای – راه اندازی کنند. مارپیچ، یک پلت فرم تحقیقاتی محصول نرم افزاری است که آزمایش ها و بررسی های نمونه اولیه را تسهیل می کند. برخلاف برخی از پلتفرم‌های موجود در بازار، Widawski و Mary تاکید می‌کنند که Maze با در نظر گرفتن کل تیم‌های محصول طراحی شده است – نه فقط محققان کاربر سنتی با پیشینه‌های تخصصی.

Maze دومین سرمایه گذاری Widawski پس از Pin.gg است، یک سرویس پیام رسانی بازی های ویدیویی که بر حفظ حریم خصوصی متمرکز است. قبل از تأسیس Pin.gg و Maze، Widawski مشاور تجربه کاربری و مدیر پروژه در Archibald & Abraham، یک آژانس ارتباطات و تولید A/V بود.

«ساخت تجارب مواجهه با کاربر همیشه یک خطر است. و هرچه این تصمیم ریسک بیشتری داشته باشد، به داده های بیشتری نیاز داریم تا به طور کامل متعهد شویم. با این حال، اعتبارسنجی ایده‌ها و به دست آوردن بینش‌های کاربردی و قابل سنجش کاربر برای تصمیم‌گیری با اطمینان، به خصوص قبل از اینکه یک محصول یا وب‌سایت زنده داشته باشید، آسان نیست. ماز با این باور شروع کرد که تیم‌های طراحی محصول باید در مرحله طراحی دسترسی آسان به داده‌ها داشته باشند. از آن زمان، ما دیدگاه خود را برای توانمندسازی هر کسی در تیم های محصول برای آزمایش، یادگیری و اقدام سریع توسعه داده ایم.

مانند سایر پلتفرم‌های تحقیق محصول، Maze به تیم‌های محصول اجازه می‌دهد تا نحوه تعامل کاربران با محصول و تولید گزارش را مشاهده کنند. با Maze، اعضای تیم می‌توانند از ابزارهایی مانند Adobe XD و Sketch برای طراحی تست‌ها و نظرسنجی‌های محصول استفاده کنند و سپس برای ثبت‌نام شرکت‌کنندگان، یک پیوند قابل اشتراک‌گذاری به آزمون‌ها ایجاد کنند.

Maze اخیراً Reach را راه‌اندازی کرده است، ابزاری که به مشتریان امکان می‌دهد یک پایگاه داده از شرکت‌کنندگان در تحقیق ایجاد کنند، مطالعات تحقیقاتی را از طریق کمپین‌های ایمیل ارسال کنند و داده‌های حاصل را جمع‌آوری کنند. یکی دیگر از ویژگی های جدیدتر، Clips، از افرادی که در حال آزمایش یک محصول هستند، فیلم و صفحه ضبط می کند.

ابزارهای تحقیقاتی زیادی مانند UserLeap، Airkit و حتی SurveyMonkey وجود دارد. One – UserZoom – سال گذشته 100 میلیون دلار جمع‌آوری کرد و باعث شد که این فضا به شدت رقابتی باقی بماند. دلیل آن این است که احتمالاً برخی از حقیقت در اظهارات فروشندگان وجود دارد که تحقیق در مورد محصول، هر چند دشوار است، می تواند از اشتباهات گران قیمت جلوگیری کند. بر اساس مشاوره داده های استراتژیک مطالعهسرمایه‌گذاری‌های تجربه کاربر در فاز مفهومی محصول می‌تواند چرخه‌های توسعه را 33 تا 50 درصد کاهش دهد.

بنابراین چه چیزی ماز را به جز سهولت استفاده از آن متمایز می کند؟ ویدوسکی گفت: رشد. او در حالی که از فاش کردن اعداد درآمد خودداری کرد، فاش کرد که اکنون بیش از 60000 برند از Maze از جمله هرتز، سونی، Fidelity Investments، BNY Mellon و Nubank استفاده می کنند.

«در طول همه‌گیری، نیاز به تحقیقات غیرمعمول و از راه دور افزایش یافت زیرا تیم‌ها دیگر قادر به انجام تحقیقات رودررو و تعدیل‌شده به راحتی نبودند. این تغییر در شرایط به این معنی بود که تیم های محصول به راه حل های جدیدی نیاز داشتند که به این روش جدید کار می پرداخت. ویدوسکی گفت در نتیجه، ماز در طول همه گیری 6 برابر رشد کرد. «Maze به تیم‌های محصول قدرت می‌دهد تا بینش‌های کاربر را به‌سرعت و پیش از توسعه جمع‌آوری کنند، و خطر انتشار محصولات و ویژگی‌هایی را که از داده‌ها مطلع نیستند، کاهش می‌دهد… Maze به طور منحصربه‌فردی برای توانمندسازی شرکت‌ها برای انجام تحقیقات بیشتر درباره محصول، و همچنین دموکراتیزه کردن این تحقیقات محصول قرار دارد. در سراسر تیم محصول گسترده تر.”

Maze با ایجاد باند رشد، امروز یک دور سری B 40 میلیون دلاری به رهبری Felicis با مشارکت Emergence، Amplify، Partech، Seedcamp، Atlassian Ventures، Zoom و HubSpot Ventures را بست. (Widawski گفت که Atlassian و Zoom سرمایه گذاران استراتژیک هستند.) پول نقد جدید کل شرکت را به 60 میلیون دلار می رساند، و Widowski می گوید که در راستای توسعه راه حل های جدید برای “کمک به حل موارد استفاده جدید” در طول توسعه محصول قرار خواهد گرفت. روند.

Widawski گفت: “ما در حال برنامه ریزی برای سرمایه گذاری در راه حل های محصول جدید، ادغام گردش کار و ویژگی های پیشرفته تر برای کمک به دموکراتیک کردن تحقیقات محصول در سازمان های بزرگتر هستیم.” ما به رشد تیم‌هایمان ادامه می‌دهیم تا روی بهبود محصول اصلی خود و همچنین گسترش موارد استفاده جدید در طول فرآیند توسعه محصول تمرکز کنیم و در نهایت به ساده‌سازی گردش‌های کاری تحقیق محصول کمک کنیم.»