Modsy بی سر و صدا خاموش شد در حالی که برخی از مشتریان هنوز در انتظار بازپرداخت بودند – TechCrunch

در اواخر ژوئن، مودسی، در راه اندازی خدمات آنلاین طراحی داخلی، به طور ناگهانی ارائه خدمات طراحی را متوقف کرد، طراحان خود را اخراج کرد و مشتریان را با تعمیرات ناتمام و سفارش های پروژه در حال انجام رها کرد. این شرکت برخی از هزینه های سفارش خدمات را برگرداند و قول داد که مبالغ تحویلی را به افرادی که فرم را تکمیل کرده اند بازپرداخت کند. اما بیش از دو هفته بعد، توییت ها نشان می دهد که بسیاری از مشتریان Modsy هنوز منتظر به روز رسانی هستند.

متأسفانه برای آنها، مودسی برقراری تماس را سخت‌تر کرده است. در حالی که وب سایت این شرکت همچنان فعال است، مودسی اخیراً صفحات توییتر و فیس بوک خود را حذف کرده و حساب اینستاگرام خود را خصوصی کرده است.

شانا تلرمن، بنیانگذار و مدیر عامل شرکت، در ایمیلی به TechCrunch گفت که دلیل آن این است که Modsy بی سر و صدا در اوایل جولای تعطیل شد. کسب و کار خانه اول گزارش شده است در ژوئن، رهبری قصد داشت «شخصیت حقوقی و شرکتی مودسی» را منحل کند و اکثر کارکنان، مهندسان و مدیریت تجارت الکترونیک شرکت رها شده بودند. اما تلرمن در آن زمان از تایید این موضوع خودداری کرده بود.

تلرمن به تک‌کرانچ گفت: «محدودیت‌های سرمایه و شرایط نامشخص بازار، شرکت را مجبور به توقف فعالیت در 6 جولای و اخراج همه کارکنان کرد. او افزود که دارایی‌های مودسی توسط یک «شخصیت جدید» در نتیجه فرآیند ورشکستگی خریداری شد و برخی از کارمندان سابق توسط این واحد تجاری استخدام شدند تا کسب‌وکار را به «جهت جدید» ببرند.

تلرمن گفت: «مشتریان در مورد مراحل بعدی در مورد نحوه رسیدگی به نیازهایشان مطلع خواهند شد.

این نهاد Pencil, LLC است که از نظر قانونی به عنوان “تخصیص عمومی به نفع طلبکاران” – یا ABC طبقه بندی شده است. (“Pencil” اشاره ای به نام قانونی Modsy، “Pencil and Pixel, Inc.” است). برای تشکیل یک ABC، یک کسب و کار – در این مورد، مودسی – قراردادی را منعقد می کند تا دارایی های خود را به یک شخص ثالث غیر وابسته (مثلاً Pencil) که مسئول انحلال کسب و کار است واگذار کند. این یک استراتژی آزمایش نشده در صنعت فناوری نیست. Pebble، سازنده ساعت‌های هوشمند جوهر الکترونیکی، مسیر ABC را طی کرد، زمانی که در دسامبر 2016 فعالیت خود را تعطیل کرد. سرویس پخش بدبخت بازی OnLive نیز در سال 2015 یک ABC را تشکیل داد تا فناوری خود را به سونی بفروشد.

ABC ها این مزیت را دارند که اجازه می دهند دارایی ها به سرعت فروخته شوند، یا به صورت نقدی (برای پرداخت بستانکاران) یا برای فروش شرکت به مالک جدید و ادامه فعالیت خدمات. نکته منفی این است که حقوق صاحبان سهام شرکت اصلی – از جمله سهام بنیانگذار، سرمایه گذار و کارمند – از بین رفته است. یکی از کارمندان سابق Modsy که به شرط ناشناس ماندن با TechCrunch صحبت می کرد، گفت که به آنها اطلاع داده شده است که گزینه های سهام آنها اکنون بی ارزش است.

پیوندی که برای برخی از مشتریان Modsy ایمیل شده است، آنها را به a فرم برای ادعاهای «خارج از [refunds]، شامل بهره حقوق صاحبان سهام، دستمزد، حقوق، پاداش، اخراج، کمیسیون و مشارکت در طرح مزایای کارکنان. این عبارت نشان می‌دهد فرآیندی برای بازیابی پول و مزایایی که کارکنان معتقدند بدهکار هستند، اما مشخص نیست که کدام ادعا، در صورت وجود، موفقیت‌آمیز خواهد بود.

به گفته این کارمند سابق، لنار، یک سازنده خانه مستقر در فونتین بلو، فلوریدا، ممکن است تا حدی بودجه Pencil را تامین کند. TechCrunch به طور مستقل نتوانست این موضوع را تایید کند و تلرمن از اظهار نظر خودداری کرد، اما درست است که Lennar یکی از شرکای اصلی Modsy’s بود. در ماه مه 2021، شرکت ها اعلام کرد یک همکاری برای ایجاد تورهای سه بعدی “قابل راه رفتن” از خانه های مدل با استفاده از فناوری Modsy. و بازوی سرمایه گذاری شرکتی لنار، لن ایکس، در راه است سایت اینترنتی، مودسی را به عنوان یکی از شرکت های پرتفوی خود معرفی می کند.

a می‌خواند: «ما همراه با Modsy، به مشتریان Lennar کمک می‌کنیم خانه‌های آینده‌شان را تصور کنند پست در وبلاگ لن ایکس با طرح‌های شبیه به زندگی مودسی، مشتریان می‌توانند قبل از ساختن پلان آینده‌شان را تجسم کنند، با یک طراح کار کنند تا طراحی داخلی را مطابق با نیازها و سبک خود سفارشی کنند و به راحتی مبلمان و دکور خانه جدید خود را خریداری کنند.

ناراحتی مشتریان

در حالی که پوسته تیم سابق مودسی مسیری رو به جلو را مشخص می کند، چندین مشتری می گویند که توسط تیم پشتیبانی مودسی – یا آنچه از آن باقی مانده است – سنگ تمام گذاشته اند. پنج نفر از هفت مشتری TechCrunch با آنها صحبت کردند، همه آنها در ماه ژوئن برای بازپرداخت درخواست کردند، یا از شرکت چیزی نشنیده بودند یا ایمیل‌هایی را بدون اطلاع از وضعیت بازپرداخت خود دریافت کردند. یکی گفت که به آنها گفته شده است که ظرف سه تا پنج روز کاری بازپرداخت خواهند کرد. به دیگری اطلاع داده شد که برای بازپرداخت تأیید شده است، اما به او گفته نشد که چه زمانی باید آن را انتظار داشته باشد.

یکی از مشتریان به TechCrunch در توییتر گفت: “من 50000 دلار سفارش در حال انجام داشتم که در بلاتکلیفی هستند.” “[Modsy has] اعلام شد که آنها سفارشات باقیمانده برای مبلمان را انجام خواهند داد، اما تدارکات واقعی در این زمینه کم بوده است.

مشتری دیگری گفت:[Modsy’s] قرار بود این سرویس بازگشت را تسهیل کند – این یکی از امتیازات بود. اما این اتفاق نمی افتد. ما 4500 دلار درخواست بازگشت تحویل نشده یا بدون پاسخ داریم، بدون احتساب خدمات طراحی از دست رفته.»

مدل کسب و کار اولیه مودسی حول فروش خدمات طراحی داخلی بر روی یک پلتفرم مبتنی بر هوش مصنوعی بود. قبل از تأسیس شرکت، تلرمن شریک GV (قبلاً Google Ventures) بود که بر روی خرده‌فروشی، فناوری‌های سه بعدی و واقعیت افزوده تمرکز داشت.

با استفاده از برنامه‌های Modsy، صاحبان املاک می‌توانند رندرهایی از اتاق‌های خود ایجاد کنند و آن‌ها را در زمان واقعی تغییر شکل دهند، یا برای چیدمان سفارشی به طراح پول بپردازند. وسایل را می‌توان از طریق Modsy به‌طور مستقیم یا از طریق ابزارهای شریک مانند Crate & Barrel’s 3D Room Designer خریداری کرد.

حامیان Modsy شامل TCV، Comcast Ventures، Norwest Venture Partners و NBCUniversal بودند. طبق داده‌های Crunchbase، آخرین دور سرمایه‌گذاری این شرکت در ماه می 2019 بسته شد و مجموع درآمد Modsy را به 72.7 میلیون دلار رساند.

در ماه مه، مودسی نشان داد که یک پلتفرم نرم افزاری به عنوان سرویس، Modsy Pro را به عنوان خدماتی برای طراحان داخلی ارائه خواهد کرد. در وب سایت شرکت، Modsy Pro به‌عنوان نرم‌افزار طراحی داخلی آنلاین توصیف می‌شود که روش انجام کسب و کار شما را تغییر می‌دهد … با فناوری اختصاصی اسکن اتاق، رندرهای سه بعدی و طرح‌های قابل ویرایش و خرید به راحتی فضای مشتری شما را زنده می‌کند.

این اقدام دو سال پس از آن انجام شد که مودسی یک سری کاهش‌های تهاجمی را انجام داد، دستمزد طراحان را کاهش داد و کارمندان حقوق بگیر و شبکه طراحان خود را کاهش داد. در آن زمان، تلرمن گفت Business of Home که بخشی از تلاش برای “لاغرتر کردن” شرکت بود. گزارش Business of Home همچنین فاش کرد که Modsy، علاوه بر پایلوت خط مبلمان خود، در مقطعی کار طراحی برون سپاری را به فیلیپین و بلغارستان به عنوان راهی برای کاهش هزینه های عملیاتی آزمایش کرد.

صفحه فرود Modsy Pro راهی را برای کاربران ارائه می دهد تا برای دسترسی زودهنگام برای محصول هنوز بتا اقدام کنند. اما با توجه به تعطیلی Modsy، به نظر می رسد پرتاب در هوا است.