Prepared که می خواهد تماس های اضطراری 911 را «انقلابی» کند، 27 میلیون دلار جمع آوری کرد.

شرکتی که ادعا می‌کند فناوری آن می‌تواند تماس‌های اضطراری را «انقلابی» کند، ۲۷ میلیون دلار در دور سری B به رهبری آندریسن هوروویتز جمع‌آوری کرده است.

شرکت، آماده شد، توزیع کنندگان 911 را قادر می سازد تا در صورت پشتیبانی تلفن، موقعیت مکانی GPS تماس گیرنده را در زمان واقعی دریافت کنند. از طریق Prepared، توزیع‌کنندگان همچنین می‌توانند متن‌ها و تصاویر را دریافت کرده و به آنها پاسخ دهند، و – در آیفون‌های دارای ویژگی Emergency SOS Live Video اپل – به تماس ویدیویی پاسخ دهند.

مایکل چیم، یکی از بنیانگذاران و مدیر عامل شرکت آماده، ادعا می کند که این پلتفرم می تواند زمینه ارزشمندی را به اپراتورها بدهد که در غیر این صورت نداشتند.

Chime به TechCrunch گفت: «هدف فناوری ما کاهش بار هر تماس فردی است تا پاسخ اضطراری سریعتر انجام شود. “اگر بتوانیم حتی چند ثانیه در یک تماس 911 صرفه جویی کنیم، می خواهیم این کار را انجام دهیم.”

در سراسر کشور، تعدادی از مراکز 911 تلفن ثابت هستند، برای یافتن تماس‌گیرندگان مشکل دارند و نمی‌توانند پردازش کنند. اس ام اس یا عکس ها این به رغم تلاش دو دهه ای، نسل بعدی 911 (NG911)، برای مدرن سازی بیش از 5500 مرکز تماس اضطراری در ایالات متحده است.

NG911 مبتنی بر اینترنت است و قادر به دریافت اطلاعات چندرسانه‌ای و دقیق‌تر تماس‌گیرنده است. با این حال، استقرار تنها به حدود 56.2٪ از ایالات متحده رسیده است. مطابق به شرکت مشاوره فراست و سالیوان.

Prepared که توسط Chime، Dylan Gleicher و Neal Soni در سال 2019 راه اندازی شد، در ابتدا بر روی یک نوع واکنش اضطراری متمرکز بود: تیراندازی در مدرسه. این سه نفر که در نزدیکی محل های تیراندازی ویرانگر مدرسه از جمله سندی هوک ابتدایی بزرگ شدند، با هم از دانشگاه ییل خارج شدند تا یک برنامه ایمنی عمومی برای مدیران مدرسه بسازند.

یک سال بعد، Chime، Gleicher و Soni متوجه شدند که بخش مشتریان بزرگتری وجود دارد – 911 مرکز تماس – که می‌توانند از فناوری Prepared بهره ببرند. بنابراین آنها شرکت را محور قرار دادند.

امروزه، Prepared یک پلتفرم مبتنی بر وب ارائه می‌کند که رونوشت تماس‌ها را به توزیع‌کنندگان نشان می‌دهد. از هوش مصنوعی برای بیرون کشیدن موارد بالقوه مهم مانند آدرس ها و توضیحات شرایط اضطراری، حتی ترجمه متون برای توزیع کنندگان در صورت لزوم استفاده می کند.

Prepared اخیراً ابزاری را راه اندازی کرده است که به توزیع کنندگان اجازه می دهد با استفاده از صدای تولید شده توسط هوش مصنوعی با یک سخنران اسپانیایی چت کنند. آماده شده، سخنان اعزام کننده را رونویسی و ترجمه می کند، و سپس ترجمه را با صدای بلند از طریق تلفن می خواند. Chime ادعا می‌کند که این می‌تواند نیاز به کنفرانس با مترجم شخص ثالث را کاهش دهد، که این روش معمول برای تماس‌گیرندگان غیر انگلیسی است.

او افزود: «با رشد جمعیت غیرانگلیسی زبان، به ویژه در شهرهای بزرگتر، این یک درخواست با اولویت بالا از سوی آژانس ها بوده است. “

دقایقی از پاسخ اضطراری می تواند تفاوت ایجاد کند. با توجه به به گفته تنظیم‌کننده‌های ایالات متحده، می‌توان با کاهش 911 زمان پاسخ‌دهی تنها به مدت یک دقیقه، سالانه جان هزاران نفر را نجات داد.

اما ترجمه هوش مصنوعی و سایر ویژگی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی Prepared نیز با خطراتی همراه هستند. هوش مصنوعی اغلب خلاصه ها را اشتباه می گیرد. و مشخص شده است که گفتار برخی از سخنرانان را با دقت بیشتری نسبت به دیگران رونویسی می کند. یکی اخیر مطالعه کنید نشان داد که سیستم‌های تشخیص گفتار از شرکت‌های پیشرو در فناوری، دو برابر بیشتر از بلندگوهای سفید، به‌طور نادرست صدای بلندگوهای سیاه‌پوست را رونویسی می‌کنند.

Chime خاطرنشان می‌کند که ویژگی‌های هوش مصنوعی Prepared اختیاری هستند – قابلیت‌های ویدیو، موقعیت مکانی GPS و پیامک شرکت برای مراکز 911 رایگان است. اما او همچنین استدلال می‌کند که در کل، هوش مصنوعی می‌تواند به پردازش سریع‌تر و دقیق‌تر تماس‌های توزیع‌کننده کمک کند.

او گفت: «ما در استفاده از هوش مصنوعی در امنیت عمومی برای ترکیب داده ها و عملی کردن آن پیشگام بوده ایم. خلاصه‌کننده Prepared به توزیع‌کنندگان اجازه می‌دهد به‌جای گوش دادن به دقیقه‌های صوتی تماس یا خواندن یادداشت‌های طولانی، خلاصه‌های کوتاهی از حوادث ایجاد شده توسط هوش مصنوعی را بخوانند. و ما معتقدیم که ویژگی ترجمه ما در افزایش دسترسی برای اسپانیایی زبانان و در عین حال بهبود همزمان زمان پاسخگویی برای تماس‌های اسپانیایی‌زبان بسیار مهم است.

Prepared که با نزدیک به 1000 آژانس ایمنی عمومی در 49 ایالت معامله می کند، قصد دارد پول نقد سری B را صرف تحقیق و توسعه محصول و تلاش برای عرضه به بازار کند. آماده همچنین استخدام را افزایش می دهد و هدف آن افزودن 20 کارمند به 50 نفر نیروی کار مستقر در نیویورک تا پایان سال است.

چیم گفت: «ما فقط زمانی که نوبت به پتانسیل باز کردن قفل داده‌های حیاتی شهروندان می‌شود، از سطح استفاده کردیم. “ما به سمت دنیایی پیش می رویم که در آن “آماده شده به عنوان یک پلتفرم” جریان کار سرتاسر را از لحظه ای که یک پاسخ دهنده میدانی در صحنه است برقرار می کند و بهینه می کند.

First Round Capital، M13، و سرمایه گذاران ناشناس فرشته نیز در Prepared’s Series B شرکت کردند. مجموع جمع آوری این شرکت به 57 میلیون دلار می رسد.