SleekFlow 7 میلیون دلار جمع آوری می کند تا از فرصت هوش مصنوعی مکالمه در سراسر آسیا استفاده کند
SleekFlowیک پلتفرم تجارت اجتماعی مستقر در سنگاپور و هنگ کنگ که مجموعه ای از هوش مصنوعی مکالمه ای را برای تعامل با مشتری در بازارهای آسیایی ایجاد کرده است، روز چهارشنبه گفت که 7 میلیون دلار بودجه اضافی دریافت کرده است. این پول برای ادامه توسعه هوش مصنوعی و همچنین نفوذ به اعماق آسیای جنوب شرقی و خاورمیانه و نفوذ به اروپا استفاده خواهد شد.
جمع آوری کمک مالی و برنامه های این استارتاپ برای رشد، بر رشد سریع تجارت اجتماعی تاکید می کند – جایی که فروشندگان از پلتفرم هایی مانند فیس بوک، اینستاگرام، واتس اپ، تیک تاک و یوتیوب برای بازاریابی کالاهای خود و یافتن مشتریان جدید استفاده می کنند و مصرف کنندگان از همان پلت فرم های رسانه های اجتماعی برای کشف و خرید استفاده می کنند. چیزها
تجارت اجتماعی در حال حاضر سریعتر از تجارت الکترونیک متعارف. ارزش بازار تخمینی تجارت اجتماعی در منطقه آسیا و اقیانوسیه به تنهایی مورد انتظار است تا سال 2028 به بیش از 894 میلیون دلار برسدکه نشان دهنده رشد 10.6 درصدی از سال 2022 است.
در آن، هوش مصنوعی محاوره ای بخش بزرگی از چگونگی توسعه تجارت اجتماعی است. استفاده از قابلیت چت مبتنی بر هوش مصنوعی به این معنی است که فروشندگان می توانند خدمات مشتری خود را برای کار با انبوهی از کاربران و در عین حال که عملیات خود را نازک نگه می دارند، مقیاس دهند. همچنین یک لایه برنامه‌ریزی به فرآیند اضافه می‌کند، با تجزیه و تحلیل به آنها بینش بیشتری در مورد اینکه چه چیزی کار می‌کند، چه چیزی کار نمی‌کند، چه زمانی و برای چه کسی، و انواع مختلف پاسخ‌ها را به طور خودکار به مخاطبان مختلف می‌دهد.
پیش بینی می شود صنعت هوش مصنوعی محاوره ای به آن برسد 49.9 میلیارد دلار تا سال 2030، 24.9 درصد بیشتر از 13.2 میلیارد دلار در سال 2024.
با توجه به ضرورت مقیاس پذیری نه تنها تجارت اجتماعی، بلکه تجارت الکترونیک به طور کلی، شاید تعجب آور نباشد که بشنویم که فضای هوش مصنوعی مکالمه فضایی شلوغ است. از رقبای SleekFlow می توان به MessageBird، Respond.io، Gupshup، Omnichat، Trengo، WATI، Unifonic و Verloop اشاره کرد.
هنسون تسای، بنیانگذار و مدیر عامل SleekFlow، می‌گوید که این استارت‌آپ با ویژگی‌های کارآمدتر خود را از این رقبا و دیگر رقبا متمایز می‌کند. این ویژگی‌ها شامل قابلیت‌های چند کاناله (یعنی بازاریابی به بیش از یک پلتفرم و رابط از یک داشبورد)، اتوماسیون بازاریابی، و یک جریان ساز کاربر پسند است که انعطاف‌پذیری را در ایجاد تجربه‌های چت منحصربه‌فرد برای هر مشتری ممکن می‌سازد. قابلیت‌های پرداخت فوری شامل پیوندهای پرداخت درون چت، ویژگی‌های تیم مشارکتی، ادغام پلتفرم CRM داخلی با HubSpot و Salesforce و عملکرد تجارت الکترونیکی است.
Tsai به TechCrunch گفت: این طرح گسترش پلت فرم خود با ارائه پیشنهادهایی برای فروش کاملاً خودکار و سفرهای پشتیبانی صوتی، تماس‌ها و ایمیل‌ها برای ارائه ارزش بی‌نظیر به مشتریان خود در سراسر جهان است.
این استارت‌آپ اخیراً یک مدیر ارشد فناوری جدید به نام گائو لی، کهنه‌کار هوش مصنوعی و داده‌های بزرگ با بیش از دو دهه رهبری فناوری در سیلیکون ولی را منصوب کرده است.
تسای گفت: «از زمان انتصاب مدیر ارشد فناوری ما، گائو لی، کهنه کار دره سیلیکون، ما به طور قابل توجهی تلاش های مهندسی خود را افزایش داده ایم تا در خط مقدم فناوری نوآورانه و هوش مصنوعی پیشرفته باشیم.
SleekFlow بر روی یک ساخته شده است مدل کسب و کار چند لایه SaaS با یک افزونه اختیاری برای مشتریانی که می‌خواهند کانال پیام‌رسانی WhatsApp Business را نیز راه‌اندازی و اجرا کنند. استارت‌آپ تیم‌های فروش و بازاریابی را تشکیل می‌دهد و توسط شرکت‌هایی از تیم‌های کوچک گرفته تا مشاغل بزرگ در بخش‌های بیمه، مراقبت‌های بهداشتی، مخابرات و خرده‌فروشی استفاده می‌شود. شبکه پهن باند هنگ کنگ (HKBN)، دلونگی، شرکت مبلمان آنلاین Cellini، و سازنده لوازم برقی خانگی مالزیایی Khind از جمله مشتریان آن هستند.
SleekFlow امروز در سنگاپور، هنگ کنگ، مالزی، اندونزی، برزیل و امارات متحده عربی عملیاتی است. از میان آنها، تسای گفت که رفتار مصرف کننده به ویژه در اندونزی – که پیش بینی می شود تا سال 2030 به یکی از بزرگترین بازارهای مصرف کننده تبدیل شود – به سرعت به سمت خرید آنلاین از فروشگاه های سنتی آجر و ملات تغییر کرده است. تسای افزود: قدرت بالای هزینه در عربستان سعودی و امارات به این معنی است که این مناطق نیز احتمالاً بازارهای کلیدی برای تجارت اجتماعی خواهند بود.
آتینوم اینوستمنت، یک شرکت VC مستقر در سئول، این دور مالی اخیر را رهبری کرد، با حامیان فعلی AEF Greater Bay Area Fund و Transcend Capital Partners نیز در کنار موزس تسانگ، شریک عمومی سابق گروه گلدمن ساکس و رئیس گلدمن ساکس آسیا LLC شرکت کردند. . پیش از این، SleekFlow یک سری 8 میلیون دلاری به رهبری تایگر گلوبال جمع آوری کرده بود.
این شرکت از اظهار نظر در مورد ارزش گذاری خود خودداری کرد، اما علاوه بر جمع آوری 15 میلیون دلار تا به امروز، برخی معیارهای مالی دیگر که باید به آن اشاره کرد این است که درآمد سالانه دوره ای آن (ARR) از حدود 1 دلار در ژوئن 2024 به 8 تا 9 میلیون دلار افزایش یافته است. در دسامبر 2022 میلیون دلار به 2 میلیون دلار رسید. تسای به TechCrunch گفت که کارکنان آن نیز از 60 نفر به 160 نفر افزایش یافته اند و مشتریان در سراسر جهان بیش از 5000 نفر افزایش یافته اند.