Zapp 200 میلیون دلار جمع آوری می کند تا بازی خواربار فروشی فوری خود را بزرگ کند – TechCrunch

زاپاستارت‌آپ تحویل فوری مواد غذایی که در سال 2020 در لندن راه‌اندازی شد، دور قابل توجهی از بودجه را برای تقابل با Getir، Gopuff، Jiffy، Deliveroo و بسیاری دیگر که تشنه سهمی از راحتی درخواستی هستند، دریافت کرده است. بازار. 200 میلیون دلار جمع‌آوری کرده است، دور سری B از سرمایه‌گذاری که زاپ گفته است از آن برای تقویت حضور خود در بازار داخلی و گسترش به آنچه جو فالتر، یکی از بنیانگذاران و مدیر اجرایی، «مگا شهرها» توصیف می‌کند، استفاده خواهد کرد. علاوه بر لندن، زاپ در حال حاضر در منچستر، کمبریج، بریستول، آمستردام و روتردام زندگی می‌کند و در حال اجرای نرم‌افزار در پاریس است.

زاپ گفت که این دور توسط Lightspeed، 468 Capital و BroadLight Capital هدایت می شود، و Atomico، Burda و Vorwerk Ventures – همه حامیان قبلی – نیز در کنار سر لوئیس همیلتون، قهرمان فرمول یک (و بنابراین، حدس می زنم، یک قطعه بسیار مناسبی از نام تجاری برای شرکتی که خود را با خدمات “فوق العاده سریع” به فروش می رساند).

اما این تمام آن چیزی نیست که در مورد این دور گزارش شده است. PitchBook اشاره کرد زمانی که اولین بخش از این سرمایه گذاری در ماه دسامبر بسته شد، “گوریل های رقیب” نیز بخشی از آن بودند. سپس هفته گذشته، اسکای نیوز گزارش داد که یک “صندوق دولتی سنگاپور” نیز در میان حامیان قرار دارد. هیچکدام در اطلاعیه امروز زاپ ذکر نشده است. ما از شرکت خواسته‌ایم تا تأیید کند که آیا واقعاً درگیر است یا خیر و همانطور که بیشتر بدانیم به‌روزرسانی خواهیم کرد.

به روز رسانیاستیو اوهیر، معاون استراتژیک Zapp به ما می‌گوید: PitchBook کاملاً اشتباه است. (توجه: O’Hear قبل از پیوستن به Zapp نویسنده قدیمی TechCrunch بود؛ این تأثیری بر نحوه گزارش ما این داستان نداشت.) یکی از سخنگویان Zapp از اظهار نظر در مورد سرمایه گذار سنگاپوری خودداری کرد.

(اما اضافه می کنم که گوریل یا هر شرکت تحویل فوری دیگر نام بعید نیست که در پشت یک استارتاپ تحویل رقیب ظاهر شود. گوریل های مستقر در برلین که بر تحویل سریع خواربار و ملزومات نیز تمرکز دارد، در گذشته یک میلیارد دلار جمع آوری کرد. در پاییز و مانند رقیب خود در خارج از ترکیه، Getir، از مقداری از این پول نقد برای خرید یا سرمایه گذاری در رقبای احتمالی در بازارهای دیگر، به عنوان مثال Frichti در پاریس، استفاده کرده است. دیگر، شاید اولین حرکت‌ها جلوتر از آنچه ممکن است تثبیت‌تر باشد. Delivery Hero از گوریل‌ها حمایت کرده است؛ DoorDash در یک استارت‌آپ آلمانی دیگر، Flink سرمایه‌گذاری کرده است؛ و غیره.)

Zapp ارزش گذاری خود را فاش نمی کند و همچنین در مورد تعداد مشتری یا سفارشی که تا به امروز پردازش کرده است صحبت نمی کند. اکنون 300 میلیون دلار جمع آوری کرده است.

اشتها در میان استارت‌آپ‌ها و بازیگران تثبیت‌شده‌تر خواربارفروشی‌ها برای اینکه بازیگران اصلی در بازار رفاه باشند، قوی است، و با توجه به اینکه چقدر بزرگ است – تنها در بریتانیا، بخش خواربار فروشی راحت بود. تخمین زده در سال 2021 حدود 43 میلیارد پوند ارزش داشته باشد – احتمالاً جا برای بیش از یک برنده در آن وجود دارد.

هنوز سؤالات زیادی در مورد چگونگی اجرای این داستان در تعادل است. در نهایت چند مصرف کننده و برای چه مدت از این خدمات استفاده خواهند کرد؟ یک شرکت خواربارفروشی فوری برای کسب سود به چند مشتری نیاز دارد؟ و چه تعداد از این شرکت های تحویل را یک شهر می تواند حفظ کند؟

با این وجود، سرمایه گذاران برای حمایت از نمایشنامه های جالب تر در این فضا بسیار تشنه هستند. علاوه بر این دور برای افزایش ۱ میلیارد دلاری زاپ و گوریل در سال گذشته، فلینک ۷۵۰ میلیون دلار در دسامبر جمع آوری کرد. Zepto در هند 100 میلیون دلار جمع آوری کرد. جوکر 260 میلیون دلار جمع آوری کرد. Gopuff و Getir هر دو میلیاردها دلار جمع آوری کرده اند. و اینها تنها تعدادی از بزرگترین معاملات هستند – معاملات بسیار بیشتری وجود داشته است.

در میان همه اینها، Zapp معتقد است که فرمولی پیدا کرده است که خدمات مشتری را متعادل می کند. شبکه ای استراتژیک از فروشگاه های تاریک کوچکتر (“Zappstores”) همراه با یک مرکز توزیع عظیم برای تکمیل سفارشات. ترکیبی از محصولاتی که هم عمیق هستند (50 نوع بستنی، 21 مارک تکیلا) اما در عین حال به آنچه کاربرانش واقعاً ممکن است در لحظه آخر بخواهند صحبت می کنند (گوجه فرنگی فقط دو نوع دارد). و یک زنجیره تامین که مستقیماً با برندها – نه فقط عمده فروشان – در ارتباط است. Zapp معتقد است که این امر آن را برای مدت طولانی در فضای تحویل سریع نگه می دارد.

این برخلاف گوپاف یا فلینک است که کسب‌وکار خود را بر این باور ایجاد کرده‌اند که مصرف‌کنندگان در بازار انبوه را می‌توان متقاعد کرد که در اقلام کوچک‌تر و مکرر خواربار فروشی‌های فوری نسبت به سبدهای بزرگ‌تر و هفتگی به خرید روی بیاورند. بسیاری از بازیکنان نیز بازی پرهزینه بازاریابی مستقیم را انجام داده اند.

ما بر تجربه مشتری تمرکز کرده ایم. فالتر در مصاحبه ای گفت: این چیزی است که در اینجا پیروز می شود. او گفت که به نظر او «خنده‌دار» است که رقبای آن با ارائه یارانه‌های مؤثر به سفارش‌ها از طریق ارائه تخفیف‌های متعدد به مشتریان، به دنبال سهم بازار هستند. او که سریعاً واجد شرایط است، گفت: «ما کوپن یا محصولات تخفیفی ارائه نمی‌دهیم، به جز برای اولین سفارش، که 50 درصد تخفیف دارد، اما چیزی شبیه کوپن‌های تکراری نیست که دیده‌اید. ما به تجربه مشتری، زنجیره تامینی که محصولات بسیار بهتر و به موقع ارائه می‌دهد، و مجموعه‌ای که به راحتی مرتبط است، بیش از تلاش برای ایجاد اختلال در فروشگاه هفتگی معتقدیم.

او گفت که میانگین سفارش Zapp در منطقه “میان پوند 20” در مقایسه با “زیر 15 پوند” در هر سفارش برای سایرین است (شکل زاپ ارائه شده). او همچنین خاطرنشان کرد که دو سوم سفارش های Zapp سودآور هستند.

او در مورد کسانی که تعداد سفارش‌های متوسط ​​کمتری دارند و کسانی که وفاداری مشتری را از طریق تخفیف‌های متعدد دنبال می‌کنند، گفت: «اگر من جای آنها بودم کمی عصبی می‌شدم. “این یک بنیاد پایدار نیست.”

بسیاری از شرکت‌های خواربارفروشی فوری ظهور کردند و زمانی که همه‌گیری کووید-19 جهان را تحت کنترل خود درآورد، به وجود آمدند، بنابراین این دور درباره زاپ است که آماده می‌شود تا نشان دهد که زندگی فراتر از آن دارد.

Rytis Vitkauskas، یکی از شرکای Lightspeed Venture Partners در بیانیه‌ای گفت: «خرده‌فروشی راحت یکی از آخرین بخش‌های خرده‌فروشی است که به طور کامل آنلاین می‌شود، اما واقعاً در حال گذراندن لحظات پس از قرنطینه است. وقتی مردم به زندگی پرمشغله خود باز می گردند، تحویل سریع به آنها امکان می دهد «در لحظه زندگی کنند» و Zapp از ابتدا برای مهار این رفتار مصرف کننده ساخته شده است و در نتیجه شاهد وفاداری استثنایی مشتری است. ما خوشحالیم که بخشی از سفر این شرکت هستیم، زیرا تجربه‌ای کاملاً جدید برای مشتریان در بازار خواربار فروشی به ارمغان می‌آورد و به سرمایه‌گذاری طولانی مدت ادامه می‌دهد.»

با اظهار نظر در مورد سرمایه گذاران، و حذف نام یک شرکت واحد، گوریل ها، به روز شد تا مشخص شود که رقم 15 پوند/سفارش یک مرجع کلی است، نه به هیچ شرکت واحد یا خاصی.