Zeitworks می‌خواهد به کسب‌وکارها کمک کند تا بهره‌وری خود را اندازه‌گیری و بهبود بخشند – TechCrunch

مستقر در سیاتل Zeitworks، که بتای خصوصی خود را پس از امروز راه اندازی می کند بالا بردن یک دور اولیه 4.5 میلیون دلاری در سال 2020، می‌خواهد ابزارهای مبتنی بر داده‌ها را برای بهبود بهره‌وری تیم‌هایشان و ساده‌سازی عملیات تجاری‌شان در اختیار شرکت‌ها قرار دهد. این بازاری است که در حال حاضر شاهد رشد بسیار کمی است، به ویژه با توجه به اینکه چگونه بیماری همه گیر کار از راه دور را به یک روش تجاری استاندارد تبدیل کرده است و چگونه بحران کلی استعداد، بسیاری از کسب و کارها را مجبور به انجام کارهای بیشتر با کارمندان کمتر کرده است. ایده کلی در اینجا این است که به کسب و کارها بینش بهتری در مورد نحوه کار تیم ها و مکان هایی که فرصت هایی برای بهبود فرآیندهای تجاری فراتر از استفاده ساده از اتوماسیون وجود دارد، ارائه دهیم.

«تیاو مسئله که بود واقعا خطاب به است که وجود دارد تیم ها و شرکت ها که در فقط در باره هر صنعت سازمان بهداشت جهانی اجرا کردن همه انواع از تکراری کسب و کار فرآیندها eخیلی روز – و به بودن روشن، منتی کسب و کار فرآیندها اجرا شده توسط جی بارتوت، مدیرعامل و یکی از بنیانگذاران Zeitworks به من گفت. “تیاشاره در باره در حال پردازش بانک وام یا بیمه ادعاها یا منابع انسانی شبانه روزی از جدید کارکنان، مoving اطلاعات از جانب سیستم به سیستم. اغلب اوقات، آن ها سیستم های نیستند به هم پیوسته یا نکن دارند API ها در مسئله که بود حل کردن است که را اکثریت از اینها فرآیندها نمی تواند بودن بهینه شده زیرا آنها هستند غیر معتبر و اندازه گیری نشده تیهی فقط نه فهمید.»

جای تعجب نیست که درک این فرآیندها هسته اصلی محصول Zeitworks است. اما از آنجایی که این فرآیندها مستند نیستند، نمی‌توانید دقیقاً یک موتور مبتنی بر قانون برای کشف کارهایی که افراد انجام می‌دهند بسازید. در عوض، این شرکت از یک سیستم وظیفه کاوی مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده می‌کند که از سیگنال‌هایی از منابع مختلف استفاده می‌کند، عمدتاً با تمرکز بر برنامه‌های دسکتاپ که این کاربران در طول کار روزانه خود با آنها تعامل دارند. بارتو در واقع خاطرنشان کرد که او اصطلاح “هوش فرآیند” را به “تسک کاوی” ترجیح می دهد، با توجه به اینکه کار کاوی بیشتر با ایجاد ربات های RPA مرتبط است تا توانمندسازی تیم ها و کمک به آنها برای کار بهتر.

اعتبار تصویر: Zeitworks

اکنون، برای انجام همه این‌ها، Zeitworks باید عامل خود را روی دسک‌تاپ کارمند اجرا کند و سپس کار روزانه آن کاربران با کمی جزئیات ردیابی می‌شود. مایکروسافت با امتیاز بهره وری خود کاری مشابه انجام می دهد، اما این شرکت نیز با آن مواجه شد کاملا یک ذره از واکنش متقابل با توجه به اینکه مدیران می‌توانند به تک تک کارمندان تحقیق کنند و ببینند چه تعداد ایمیل فرستاده‌اند، چت‌هایی که در آن شرکت کرده‌اند و غیره. شرکت بعداً تغییراتی ایجاد کرد که بیشتر بر سطح سازمانی و به دور از تک تک کاربران تمرکز می کند.

“منn ما دنیا، را انواع از بهره وری امتیازات که ما هستیم ضبط کردن هستند دور و بر این تکراری کار – را حقیقت که مردم هستند در حال پردازش بانک وام یا شما دانستن بیمه ادعاها به طور مکرر است آ اساسی بخش از چی بود اندازه گیری و چی بود در حال انجام با وقتی از او در مورد احتمال واکنش منفی پرسیدم، بارتو توضیح داد. “بنابراین را بهره وری امتیازات هستند واقعا دنده به سمت که خاص نوع از تکراری کار من فکر که در را مورد از مایکروسافت و دیگر ابزار که ما دیدن بیرون آنجا همچنین که در را بهره وری فضا، چه زمانی شما هستید اندازه گیری در سراسر زیاد ناهمسان انواع از کارگران بالا و پایین را کارگر پشته از جانب را بالاترین کارگران سطح دانش همه را مسیر پایین به نوع از دیجیتال کارگران، فکر می‌کنم آمدن با چیزی که مفید باشد و برای مردم منطقی باشد، چالش‌برانگیزتر است.» او معتقد است که از آنجایی که شرکت او تمرکز بسیار متفاوتی دارد، امتیازات آن برای کاربران مفیدتر و قابل قبول تر خواهد بود.

با نگاهی به آینده، Zeitworks اکنون که سیستم خود را با تعدادی از مشتریان آزمایشی ثابت کرده است، شروع به توسعه قابلیت‌های عرضه به بازار خود کرده است. این شرکت همچنین در حال کار بر روی دریافت گواهینامه SOC 2 خود است.

اعتبار تصویر: Zeitworks