نحوه بازپرداخت در بازی های Steam

Steam در دنیای بازی های رایانه شخصی همه جا حاضر شده است و دلیل خوبی هم دارد. نه تنها میزبان یک فروشگاه عالی، راه‌انداز بازی پرطرفدار، ویژگی‌های اجتماعی و دوره‌های فروش مکرر است، بلکه به شما این امکان را می‌دهد که هزینه یک بازی را بازپرداخت کنید، حتی اگر بخشی از آن را بازی کرده باشید.

اگر تا به حال یک بازی را از طریق Steam خریداری کرده اید و پس از خرید پشیمان شده اید، زیرا شکسته شده است، باگ است، یا فقط مطابق با تبلیغات تبلیغاتی نیست، نترسید. ممکن است بتوانید آن بازی را برگردانید و پول خود را پس بگیرید.

خط مشی بازپرداخت Steam نیز به طرز شگفت انگیزی بخشنده است زیرا به شما امکان می دهد تا دو ساعت از یک بازی را بازی کنید و همچنان بتوانید آن را بازپرداخت کنید. برخی از الزامات وجود دارد که باید رعایت کنید، بنابراین راهنمای ما را دنبال کنید تا در مورد نحوه بازپرداخت یک بازی در Steam و بازگرداندن پول خود اطلاعات بیشتری کسب کنید.

نحوه درخواست بازپرداخت برای بازی در Steam

1. رفتن به راهنما -> پشتیبانی Steam در مشتری Steam.
2. انتخاب کنید خریدها
3. بازی را انتخاب کنید می خواهید درخواست بازپرداخت کنید.
4. انتخاب کنید من می خواهم درخواست بازپرداخت کنم.
5. a را انتخاب کنید روش بازپرداخت (این حساب یا کارتی است که می خواهید بازپرداخت شما به آن واریز شود.)
6. a را انتخاب کنید دلیل برای بازپرداخت از فهرست کشویی
7. هر کدوم رو بنویس یادداشت های اضافی در کادر متنی که ممکن است به Valve در درک دلیل بازپرداخت شما کمک کند.
8. کلیک درخواست ارسال کنید.

پس از ارسال درخواست، تنها کاری که باید انجام دهید این است که منتظر بمانید. درخواست شما باید بررسی شود و Valve می گوید که پروسه تایید ممکن است تا هفت روز طول بکشد. وقتی کامل شد باید یک ایمیل دریافت کنید.

گیم پلی و مشکلات فنی، خرید تصادفی، و “آن چیزی که من انتظار داشتم نیست” اغلب به عنوان محتمل ترین دلایل درخواست و دریافت بازپرداخت در نظر گرفته می شوند.

توصیه می کنیم در صورت امکان، این کار را با وارد کردن جزئیات بیشتر در کادر “یادداشت های اضافی” انجام دهید. اگر مشکلی در بازی وجود دارد، باگ‌ها یا مشکلاتی که ممکن است دیگران نیز داشته باشند، اطلاعات شما به طور بالقوه می‌تواند به رفع و بهبود بازی کمک کند، یا حداقل Valve را تشویق کند که این مشکلات را با بازی‌هایی که در فروشگاه آنها فروخته می‌شود، در نظر بگیرد.

سیاست بازپرداخت Steam: آیا می توانید در Steam بازپرداخت کنید؟

شیر فلکه می گوید که “هر عنوانی که ظرف 14 روز پس از خرید درخواست شود و کمتر از 2 ساعت بازی شده باشد” به شما بازپرداخت می شود. هنوز هم می‌توانید برای بازی‌هایی که خارج از این قوانین است درخواست بازپرداخت کنید، اما این به صلاحدید Valve بستگی دارد که آیا به شما بازپرداخت کند یا خیر.

در اینجا دلایلی وجود دارد که Steam به شما اجازه می دهد برای بازپرداخت انتخاب کنید:

• بازی سرگرم کننده نیست
• بازی شروع نمی شود
• با اشتراک‌گذاری خانوادگی مشکل دارید.
• چند نفره بازی کار نمی کند.
• بازی اغلب خراب می شود.
• رایانه شما الزامات سیستم را برآورده نمی کند.
• بازی با فیلم ها و اسکرین شات ها مطابقت نداشت.
• نرخ فریم بازی بسیار پایین است.
• شما به طور تصادفی بازی را خریداری کردید.
• دیگر (مشکل در لیست نیست).

در نهایت، این به قضاوت Valve بستگی دارد که آیا به شما بازپرداخت کند یا خیر، بنابراین قبل از درخواست بازپرداخت مطمئن شوید که دلیل خوبی دارید.

اگر در حال حاضر نتوانید به رایانه شخصی خود دسترسی پیدا کنید چه؟

اگر روی رایانه شخصی که Steam روی آن نصب کرده اید نیستید، نگران نباشید. شما می توانید درخواست بازپرداخت را به روش دیگری نیز انجام دهید. فقط به سمت سایت پشتیبانی استیم، در آنجا وارد شوید و مراحل بالا را دنبال کنید.

آیا Steam شما را برای درخواست بازپرداخت مجازات خواهد کرد؟

اگرچه Valve در مورد بازپرداخت Steam بسیار آرام است، اما اگر شرکت مشکوک باشد که شما از سیستم سوء استفاده می کنید، همچنان می توانید درخواست بازپرداخت بازی را رد کنید.

مربوط

15 بازی رایگان استیم که هیچ هزینه ای برای بازی کردن برای شما نخواهد داشت

کتابخانه بازی های Steam گسترده است و تعداد شگفت انگیزی از بازی های کاملا رایگان را در خود جای داده است. در اینجا برخی از بهترین های موجود در حال حاضر وجود دارد.

بنابراین مدام درخواست بازپرداخت نکنید یا سعی نکنید از سیستم برای اجرای سریع بازی ها استفاده کنید و سپس درخواست بازپرداخت نکنید. ممکن است حق شما برای درخواست بازپرداخت از Steam لغو شود و در آینده نتوانید این کار را انجام دهید.

آیا می توانید مبلغ DLC و محتوای درون بازی را در Steam بازپرداخت کنید؟

علاوه بر بازی‌های Steam، امکان بازپرداخت چیزهای دیگر از جمله DLC (محتوای قابل دانلود) و موارد درون بازی نیز وجود دارد.

همانند بازی‌ها، تا زمانی که بیش از دو ساعت از زمان خرید DLC بازی مربوط به آن را بازی نکرده باشید، ۱۴ روز فرصت دارید تا برای DLC درخواست بازپرداخت کنید. DLC همچنین نباید “مصرف، اصلاح یا منتقل شده باشد”.

با این حال، استثناهایی نیز در این مورد وجود دارد، مانند اگر DLC به طور کامل بازی را به گونه ای تغییر دهد که قابل برگشت نباشد، در این صورت این استثناها باید “به وضوح در صفحه فروشگاه قبل از خرید به عنوان غیرقابل استرداد علامت گذاری شوند”.

آیا می توانید در صورت ممنوعیت بازی در استیم، مبلغی را بازپرداخت کنید؟

Valve سیاست سختگیرانه‌ای در برابر بازپرداخت بازیکنان ممنوعه برای بازی‌هایی دارد که محروم شده‌اند. اگر یک ممنوعیت VAC (ممنوعیت Valve Anti-Cheat) در حساب خود برای یک بازی دارید، نمی‌توانید آن بازی خاص را بازپرداخت کنید، اما می‌توانید برای بازی‌های دیگر موجود در کتابخانه خود درخواست بازپرداخت کنید.

آیا می توانید بازی های هدیه شده را در Steam بازپرداخت کنید؟

اگر شخص دیگری یک بازی برای شما از طریق Steam خریده و به عنوان هدیه ارسال کرده است، اما شما می خواهید آن را بازپرداخت کنید، یک خبر خوب وجود دارد. امکان بازپرداخت یک بازی هدیه از طریق Steam وجود دارد.

اگر هنوز هدیه را پس‌خرید نکرده‌اید، می‌توانید آن را بازپرداخت کنید، مشروط بر اینکه بیش از دو ساعت آن را بازی نکرده باشید و کمتر از 14 روز آن را در حساب خود داشته باشید.

مربوط

بهترین بازی های رایانه شخصی برای خرید 2023: بازی های خارق العاده برای افزودن به مجموعه خود

اینها بهترین بازی های رایانه شخصی موجود در بازار در حال حاضر، برای پول ما هستند.

اگر هدیه را پس‌خرید کرده‌اید، می‌توانید مانند معمول درخواست بازپرداخت کنید و در صورت موفقیت‌آمیز بودن، وجه به حساب هر کسی که آن را خریده است بازگرداند.

آیا می توانید هزینه بازی Steam را برای فروش ارزان تر بازپرداخت کنید؟

یکی دیگر از ویژگی های خوب سیاست بازپرداخت Steam این است که در دوره های فروش نیز کار می کند. بنابراین، اگر درست قبل از فروش Steam، یک بازی را خریداری کرده‌اید، بدون اینکه متوجه باشید که این اتفاق در شرف وقوع است، و اکنون بازی تخفیف قابل توجهی دارد، همچنان می‌توانید بازپرداخت کنید.

تا زمانی که شرایط معمول را برآورده کنید دریچه می گوید که می‌توانید برای قیمت کامل بازی‌ای که خریداری کرده‌اید درخواست بازپرداخت کنید و سپس آن را با قیمت تخفیف‌خورده دوباره بخرید، اما هشدار می‌دهد که بازپرداخت‌های تأیید شده «ممکن است تا ۷ روز طول بکشد تا پردازش شود».

آیا می‌توانید برای بازی‌هایی که در جای دیگری خریداری شده‌اند درخواست بازپرداخت کنید؟

متأسفانه، نمی‌توانید بازی‌هایی را که از جای دیگری خریداری کرده‌اید و به استیم منتقل کرده‌اید، با وارد کردن کلید محصول آن، بازپرداخت کنید.

Steam به کاربران این امکان را می دهد که کدهای خریداری شده را در جای دیگری بازخرید کنند تا بازی ها را به کتابخانه Steam خود اضافه کنند. از لحاظ تاریخی، این برای کلیدهای CD/DVD استفاده می‌شد که در آن شما یک کپی فیزیکی از یک بازی داشتید و می‌خواستید آن را به Steam اضافه کنید. اما در سال‌های اخیر، می‌توانید بازی‌هایی را از امثال این شرکت خریداری کنید بازی مرد سبز، بسته نرم افزاری فروتن، متعصب، یا سایت های دیگر، و سپس این بازی ها را در Steam بازخرید کرد.

این گاهی اوقات می‌تواند راه خوبی برای چانه‌زنی با کلیدها یا بسته‌های تخفیف‌خورده باشد و بازی‌ها را مقرون به صرفه‌تر کند. اما، متأسفانه، آنها از طریق Steam قابل استرداد نیستند. اگر برای این نوع بازی ها به بازپرداخت نیاز دارید، باید با سایت مربوطه ای که کلید را از آن خریداری کرده اید تماس بگیرید.