نتفلیکس به تازگی رتبه میلیون ها کاربر را یک شبه بدون هیچ هشداری کاهش داده است

در حالی که نتفلیکس یکی از محبوب ترین سرویس های پخش در جهان است، همچنین به یکی از ناامید کننده ترین ها تبدیل شده است. بین افزایش مکرر قیمت، سرکوب به اشتراک گذاری رمز عبور، و منفور طراحی مجدد رابط، غول استریم نیز اشتباهات خود را داشته است. اکنون، تغییر دیگری ایجاد کرده است که می تواند کاربران را بیش از پیش عصبانی کند.

نتفلیکس بی سر و صدا توانایی پخش نمایش ها و فیلم ها را از برنامه تلفن همراه خود به تلویزیون های هوشمند و دستگاه های پخش حذف کرده است. این تغییر اخیراً شروع به کار کرد و کاربران تنها زمانی آن را کشف کردند که دکمه “Cast” بدون هشدار از برنامه نتفلیکس ناپدید شد.

روی یک صفحه راهنما به روز شده در وب‌سایت نتفلیکس، این شرکت می‌گوید: «Netflix دیگر از پخش برنامه‌ها از دستگاه تلفن همراه به اکثر تلویزیون‌ها و دستگاه‌های پخش تلویزیونی پشتیبانی نمی‌کند. برای پیمایش در Netflix باید از کنترلی که همراه تلویزیون یا دستگاه پخش تلویزیون شما ارائه شده است استفاده کنید.»

نتفلیکس در حال حاضر ارسال محتوا از طریق تلفن همراه را فقط به دو سناریو خاص محدود کرده است

نتفلیکس فقط به افرادی که دستگاه‌های قدیمی‌تر Google دارند اجازه ارسال محتوا را می‌دهد

اگرچه نمی‌توانید Netflix را مستقیماً به تلویزیون‌های هوشمند جدیدتر یا دستگاه‌های پخش جریانی از دستگاه تلفن همراه خود ارسال کنید، این شرکت برای دستگاه‌های Chromecast قدیمی یا تلویزیون‌هایی که از Google Cast پشتیبانی می‌کنند استثناهایی قائل شده است، زیرا تنها راه تماشای Netflix در آن دستگاه‌ها از طریق ارسال محتوا است. با این حال، نتفلیکس برای استفاده از ارسال محتوا در این دستگاه‌ها، به یک طرح بدون آگهی – که از 18 دلار در ماه شروع می‌شود، نیاز دارد. این بدان معناست که اگر برنامه اولیه Netflix را با تبلیغات با هزینه 8 دلار در ماه دارید، حتی اگر Chromecast قدیمی یا تلویزیونی با Google Cast داشته باشید، نمی‌توانید از تلفن خود ارسال کنید.

نتفلیکس توضیح نداده است که چرا به طور ناگهانی پخش محتوا را از برنامه تلفن همراه خود حذف کرده است و با توجه به اینکه تعداد افرادی که برای تماشای Netflix در تلویزیون خود به این ویژگی اعتماد دارند، این حرکت گیج کننده است. ارسال محتوا به شما امکان می‌دهد به جای استفاده از کنترل تلویزیون، Netflix را از طریق تلفن خود کنترل کنید، که مرور و پخش را بسیار آسان‌تر می‌کند. این یک ویژگی است که من همیشه به خصوص در اتاق های هتل مفید بوده ام.

به نظر می رسد نتفلیکس در اواسط نوامبر به تدریج حذف کستینگ را آغاز کرد، زمانی که کاربران در Reddit گزارش دادند که توانایی ارسال محتوا با “هشدار صفر” از برنامه ناپدید شده است (از طریق آستانه).

به طور طبیعی، تعداد زیادی از کاربران در Reddit ناامیدی خود را از این تغییر ابراز کردند و یکی از Redditor گفت: “این یک معامله بزرگ برای بسیاری از مردم است و من را کاملاً عصبانی می کند. من در درجه اول نتفلیکس را از طریق بازیگران تماشا می کنم و اکنون آنها به طور ناگهانی این را حذف می کنند؟”

Redditor دیگری گفت: “و به همین ترتیب، من از نتفلیکس خارج می شوم. تمایل دارم کنترل از راه دور را گم کنم، اما تلفن من همیشه همراه من است. نمی توانم تصور کنم که یک دقیقه کامل به دنبال یک RC بگردم، در حالی که می توانم به راحتی با تلفن خود پخش کنم.”

یکی از Redditor که ادعا می‌کند با پشتیبانی مشتری نتفلیکس صحبت کرده است، می‌گوید نتفلیکس به آن‌ها گفته است: «اگر دستگاه کنترل از راه دور خودش را دارد، نمی‌توانید پخش کنید» و این کار برای «بهتر کردن تجربه مشتری» انجام شده است.

این اولین باری نیست که نتفلیکس یک ویژگی بازیگری را حذف می کند. در آوریل 2019، پشتیبانی Apple AirPlay را حذف کرد و گفت که در آن زمان این کار را انجام می داد تا “اطمینان حاصل شود که استاندارد کیفیت ما برای مشاهده رعایت شده است.”

توانایی پخش Netflix از تلفن شما به تلویزیون شما همیشه یکی از کاربردی ترین ویژگی های این پلتفرم بوده است، بنابراین عجیب است که Netflix آن را به طور ناگهانی حذف کرده است. بسیاری از افرادی که به ارسال محتوا متکی هستند، وقتی این تغییر به دستگاه‌هایشان برسد، سردرگم می‌شوند. اگر قبلاً از تلفن خود برای ارسال Netflix به تلویزیون خود استفاده می کردید، اکنون باید برنامه Netflix را در تلویزیون هوشمند یا دستگاه پخش جریانی خود دانلود کنید تا به تماشای Netflix در صفحه بزرگ ادامه دهید.