شخصیت های مشتری هدف را برای توسعه استراتژی های رشد موفق ایجاد کنید – TechCrunch

برای ایجاد موفق ابتدا باید استراتژی های رشد، کمپین های بازاریابی مرتبط و محصولاتی که ارزش واقعی را به مشتریان خود ارائه می دهند فهمیدن مشتریان شما انجام این کار مستلزم مطالعه آنها، صحبت با آنها و ساختن پرسونای هدف است تا به شما کمک کند آنها را برای تیم خود واقعی کنید. توسعه نمایه مشتری یک بخش جدایی ناپذیر از موقعیت برند شما و بخش ضروری از کتاب برند شما است.

بسیاری از بنیان‌گذاران کل بازار آدرس‌پذیر (TAM) خود را گسترش می‌دهند تا اعداد و ارقام در عرشه‌های جمع‌آوری سرمایه هیجان‌انگیزتر به نظر برسند، اما هدف‌گیری مؤثر مشتری از شما می‌خواهد که از طریق جراحی به یک پروفایل مشتری خاص محدود کنید – دقیقاً به نام، سن و حتی چهره. هنگامی که مشتری خود را شناسایی کردید، بیان جمعیت شناختی بسیار مهم است و عناصر قوم نگاری که آنها را تعریف می کند. اطلاعات جمعیت شناختی (مانند موقعیت مکانی، جنسیت، وضعیت تاهل) تقریباً کافی نیست، و برای درک مشتری، باید عناصر قوم نگاری مرتبط مانند سبک زندگی و انگیزه های آنها را نیز درک کنید.

به TechCrunch کمک کنید تا بهترین بازاریابان رشد را برای استارت آپ ها پیدا کند.

ارائه یک توصیه در این نظرسنجی سریع و ما نتایج را با همه به اشتراک خواهیم گذاشت.

در اینجا چگونه است:

فهرستی از اختصاصی ترین کاربران خود را برای هر معیاری که برای شرکت شما مهم است، مانند بالاترین LTV، بیشترین کاربر، بیشترین تعداد خرید یا حتی بالاترین مشتری ارجاع دهنده، تهیه کنید. هدف شما ایجاد لیستی از مشتریان است و تعداد دقیق ممکن است بسته به مرحله شرکت شما متفاوت باشد. برای یک شرکت بذر، توصیه می کنم فهرستی از 15 تا 25 مشتری تهیه کنید. اگر پیش از راه‌اندازی هستید و هنوز مشتری ندارید، می‌توانید با استفاده از داده‌های خارجی برنامه‌های شخص ثالث و Google، فهرستی از کاربران مورد نظر خود را ایجاد کنید.

یک صفحه گسترده ایجاد کنید که حداقل شامل پارامترهای زیر باشد:

• شناسه منحصر به فرد مشتری
• محل
• جنسیت
• سن
• شغل/حرفه
• منبع ارجاع
• وضعیت تأهل
• تحصیلات
• رفتار خرید (تعریف خرید اول، خرید دوم، خرید سوم و غیره) و/یا رفتار تعاملی (اول، تعامل، تعامل دوم و غیره).
• LTV

از آنجایی که پارامترهای فوق شامل داده‌های داخلی و خارجی می‌شوند، باید از ابزارهای شخص ثالث استفاده کنید یا حتی اطلاعات سایبری را انجام دهید (شما تعجب خواهید کرد که چقدر می‌توانید با جستجوی گوگل یاد بگیرید). از پایگاه داده خود برای رفتار استفاده و سفر مشتری استفاده کنید، اما برای درک بیشتر در مورد هر مشتری، گریس آرنج را وارد کنید.