گلدمن ساکس در دور جدید MoEngage را دو برابر می کند تا به توسعه جهانی دامن بزند

MoEngageیک پلتفرم تعامل با مشتری که با برندهای مصرف کننده در 75 کشور جهان کار می کند، می گوید که سرمایه جدیدی را به رهبری سرمایه گذار فعلی خود، Goldman Sachs Alternatives جمع آوری کرده است تا رشد جهانی را افزایش دهد و هوش مصنوعی بیشتری را به پلتفرم خود تزریق کند.

در مجموع، 100 میلیون دلار سهام تازه معامله شده، تقریباً 60 درصد اولیه و 40 درصد ثانویه، به عنوان بخشی از دور سری F MoEngage تقسیم شدند. سرمایه گذاری نشان دهنده ورود شرکت سرمایه گذاری هندی A91 Partners به ​​عنوان یک سرمایه گذار جدید است که با Goldman Sachs Alternatives این دور را رهبری می کند. به گفته MoEngage، اکنون در مجموع 250 میلیون دلار بودجه جمع آوری کرده است.

همانطور که برندهای مصرف کننده به طور فزاینده ای به کانال های دیجیتال برای دستیابی به مشتریان متکی هستند، رقابت برای جلب توجه تشدید شده است. این شرکت ها را وادار کرد تا از داده های مشتری که قبلاً در اختیار دارند برای ارائه بازاریابی شخصی تر استفاده کنند. در حالی که پلتفرم‌های بازاریابی مستقر به خدمت به این فضا ادامه می‌دهند، برندها اکنون به دنبال ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی هستند که می‌توانند تصمیم‌گیری را خودکار کرده و کار دستی را کاهش دهند. MoEngage با مجموعه هوش مصنوعی Merlin خود را در این بخش قرار می‌دهد، که به تیم‌های بازاریابی و محصول کمک می‌کند کمپین‌ها را سریع‌تر راه‌اندازی کنند و کارایی هدف‌گیری را بهبود بخشند.

Raviteja Dodda (تصویر بالا)، یکی از بنیانگذاران و مدیر عامل MoEngage، در مصاحبه ای گفت: “ما به برندهای B2C کمک می کنیم تا با استفاده از داده های شخص اولی که از قبل در اختیار دارند، به طور موثرتری با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.”

این استارت آپ 11 ساله، هفت سال اول خود را با تمرکز عمده بر هند و آسیای جنوب شرقی سپری کرد. دودا به TechCrunch گفت: طی چهار سال گذشته، این شرکت دسترسی خود را به بازارهای جدید، به ویژه آمریکای شمالی، که اکنون بیش از 30 درصد از درآمد آن را تشکیل می دهد، گسترش داده است. حدود 25 درصد از تجارت از اروپا و خاورمیانه و 45 درصد باقی مانده از هند و آسیای جنوب شرقی است.

حمایت گلدمن ساکس در آخرین بودجه به تقویت بیشتر حضور جهانی MoEngage کمک خواهد کرد. بانک سرمایه گذاری نیز در این استارتاپ مشارکت داشت سری E دور 77 میلیون دلاری همراه با B Capital در ژوئن 2022.

دودا گفت: «سرمایه‌گذاران فعلی از نظر عملکرد شرکت، بیشتر از همه درباره شرکت می‌دانند و همه چیز خوب و بد را می‌دانند. “[Goldman Sachs] پیشروی در دور، اعتباری قوی از اصول ماست.»

طی دو تا سه سال گذشته، MoEngage سرمایه گذاری زیادی روی هوش مصنوعی مولد و قابلیت های هوش مصنوعی تصمیم گیری کرده است. این تلاش‌ها در مجموعه هوش مصنوعی Merlin آن منعکس شده است، که Dodda گفت که شامل طیف وسیعی از عوامل هوش مصنوعی است که برای موارد استفاده بازاریابی ساخته شده‌اند.

برخی از این نمایندگان مانند کپی‌رایترها عمل می‌کنند و به برندهای مصرف‌کننده کمک می‌کنند تا پیام‌های بازاریابی را تهیه کنند، انواع مختلفی از یک کمپین را ایجاد کنند، یا متنی به زبان طبیعی همراه با تصاویر مرتبط تولید کنند. دودا گفت، این مجموعه همچنین شامل ابزارهای تصمیم گیری هوش مصنوعی است که به برندها کمک می کند تا تعیین کنند کدام مشتریان باید یک پیام یا پیشنهاد خاص، در کدام کانال و در چه زمانی دریافت کنند.

MoEngage در حال حاضر به بیش از 1350 برند مصرف کننده در سراسر جهان از جمله SoundCloud، McAfee، Kayak، Domino’s، Deutsche Telekom، و Travelodge و همچنین نام‌های معروف هندی مانند Swiggy، Flipkart، Ola، Airtel و Tata خدمات می‌دهد. حدود 60 درصد از کسب و کار این شرکت از شرکت های سنتی است، در حالی که 40 درصد باقی مانده از شرکت های متمرکز بر اینترنت است. این پلتفرم همچنین با بیش از 25 بانک جهانی و چندین شرکت بیمه بزرگ، از جمله جی پی مورگان چیس، سیتی بانک و بزرگترین شرکت بیمه هند، شرکت بیمه عمر (LIC) کار می کند.

برخی از این برندها قبلاً از پلتفرم های بازاریابی شرکت هایی مانند Adobe، Oracle و Salesforce استفاده می کردند. MoEngage از آن زمان تاکنون بیش از 300 مورد از آنها را به دست آورده است و به رشد در آمریکای شمالی و مناطق EMEA کمک کرده است.

Hope Barrett، مدیر ارشد martech در SoundCloud گفت که در یک نمونه، SoundCloud طی 12 هفته بیش از 120 میلیون کاربر را به MoEngage منتقل کرد و از بینش مبتنی بر هوش مصنوعی برای تسریع عرضه محصول و افزایش ماندگاری در بین کاربران پولی خود استفاده کرد.

تعدادی از مشتریان MoEngage نیز به راه حل های چندگانه برای انجام وظایف خاص متکی بودند. این شرکت به ادغام این ابزارها در یک پلت فرم یکپارچه برای کاهش هزینه ها و ساده کردن عملیات بازاریابی کمک کرد.

اگر به همه برندهای ما نگاه کنید، چه یک بانک یا یک شرکت تجارت الکترونیک، آنها از MoEngage استفاده می کنند تا تمام داده های مشتریان خود را از تمام نقاط تماس یکسان کند. این می تواند فروشگاه های آفلاین، وب سایت، برنامه تلفن همراه آنها باشد. [or other channels]دادا به TechCrunch گفت.

بدون افشای ارقام دقیق، دودا گفت که MoEngage در سال گذشته حدود 40 درصد رشد داشته است و هدف آن حفظ نرخ رشد مرکب سالانه 35 درصد (CAGR) در سه سال آینده است. این شرکت همچنین انتظار دارد تا پایان سال مالی جاری به صورت سه ماهه EBITDA تعدیل شده مثبت شود.

MoEngage شرکت هایی مانند Braze و CleverTap و همچنین ابرهای بازاریابی قدیمی توسط Adobe، Oracle و Salesforce را در میان رقبای اصلی خود می بیند.

این استارتاپ حدود 800 کارمند در 15 دفتر خود در سراسر جهان دارد. این شرکت قصد دارد نیروی کار خود را، به ویژه در آمریکای شمالی و اروپا، با افزایش موفقیت مشتریان، پشتیبانی، فروش و تیم های بازاریابی خود برای تعمیق حضور خود در این بازارها گسترش دهد. MoEngage همچنین قصد دارد قابلیت‌های هوش مصنوعی بیشتری ایجاد کند و استعدادهای بیشتری را برای حمایت از این تلاش استخدام کند.

دودا به TechCrunch گفت که MoEngage قصد دارد ظرف چند سال آینده آماده عرضه اولیه عمومی شود، بدون اینکه جدول زمانی خاصی برای عرضه عمومی به اشتراک بگذارد.

وی تصریح کرد: ما فرصتی برای ایجاد یک شرکت درآمد چند میلیارد دلاری در فضای خود می بینیم.