بحسب تقرير الاقتصاد الإلكتروني؛ صرح إسماعيل لالغاني أن بنك الرفاه يحمل اسم “كارجران” وباعتباره بنكًا اجتماعيًا وأحد أكبر البنوك التجارية في البلاد، فهو ملتزم بتقديم أفضل الخدمات لعملائه، وذكر: أن جزءًا كبيرًا من عملاء هذا البنك عبارة عن وحدات إنتاجية عبارة عن رواد أعمال ومديري شركات ناشئة، وقد حاولنا في السنوات الأخيرة زيادة مستوى تقديم الخدمات وإنتاج منتجات حصرية لهم من أجل دعم الإنتاج الوطني وخلق فرص العمل.
وقد أدرج الدكتور ليليغاني النهج “الموجه نحو العملاء” باعتباره النهج الأساسي لبنك رفاه كارجران في السنوات الأخيرة، وقال: في هذا الصدد، تم بذل الجهود لتحسين العلاقات البناءة مع العملاء وتزويدهم بخدمات عالية الجودة.
وأدرج الرئيس التنفيذي لبنك رفاه كارجران تطوير الخدمات المصرفية الرقمية والشاملة كأحد استراتيجيات بنك رفاه كارجران في السنوات الأخيرة وقال: لتسهيل تقديم الخدمات للعملاء، تم بذل الجهود لتطوير خدمات البنك الرقمية وبشكل متزايد، وبناءً على ذلك، يتم صرف حوالي 40 ألف شهرياً تسهيلات قرز الحسنة للمتقاعدين والمتقاعدين المشمولين بالمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي بشكل غيابي تماماً ودون الحاجة إلى كفيل.
وذكر الدكتور لالغاني أن العمل المتوافق مع أهداف شعار العام “السيطرة على التضخم، نمو الإنتاج” كان أحد أنشطة بنك رفاه كركاران، وأشار إلى أعمال البنك في هذا المجال وقال: بلا شك والسيولة مطلوبة للسيطرة على التضخم، واستراتيجية البنك المركزي هي نفسها. وبطبيعة الحال، فإن انخفاض السيولة يقلل من نمو الإنتاج.
وأشار إلى إصدار شهادات الودائع الاستثمارية لأجل الخاصة كأحد الأدوات المبتكرة لبنك رفاه كارجران بهدف دعم وحدات الإنتاج ووضع الأساس لتنفيذ مشاريعها التنموية وقال: يتم إصدار هذه السندات على أساس الصيرفة الإسلامية ويمثل البنك المودعين في المشاريع التنفيذية بمشاركة حقيقية.
وقال الرئيس التنفيذي لبنك رفاه كارجران: مع إطلاق هذه السندات، سيتم جمع موارد صغيرة من مستوى المجتمع واستثمارها في خطط التبرير، الأمر الذي سيؤدي من ناحية إلى انخفاض معدل السيولة، ومن ناحية أخرى وسيتم توفير الموارد التي تحتاجها وحدات الإنتاج من أجل تنفيذ المشاريع.
وأشار الدكتور لاليغاني إلى إجراءات البنك لدعم خلق فرص العمل وقال: يتم تنفيذ هذه الدعم في ثلاثة مجالات محددة؛ جزء واحد يتعلق بتسهيلات الواجبات المنزلية في مجال التوظيف، ويتم دفع جزء واحد من هذا التسهيل من الموارد الداخلية للبنك، وفي هذا الجزء تعطى الأولوية لوحدات الإنتاج التي تخلق المزيد من فرص العمل، ويتم دفع جزء واحد من خلال وديعة خاصة الشهادة التي يتم منحها ونتيجة لذلك، فإنها تؤدي إلى خلق فرص العمل.
وأشار إلى تصرفات بنك الرفاه من أجل التخارج من المساهمة وقال: عملية المساهمة في بنك الرفاه مختلفة جداً. وجميع الأسهم التي تم تحويلها إلى هذا البنك كانت بسبب مقاصة ديون الحكومة لدى المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، والتي سلمتها هذه المؤسسة أيضًا إلى هذا البنك لسداد ديونها. وقد تم نقل هذه الحصص تنفيذاً لموافقات المجلس الإسلامي وبالتنسيق الكامل مع الجهات والمؤسسات المنبعية.
وأوضح الرئيس التنفيذي لبنك رفاه كارجران أن الإجراءات التنفيذية في مجال بيع هذه الأسهم تم متابعتها بمنتهى الجدية في السنوات الأخيرة وقال: إن سعر الأسهم المملوكة لبنك رفاه كارجران يتوافق مع القوانين واللوائح ذات الصلة ومن شركات تزويد رؤوس الأموال والخبراء الرسميين وتتحدد عدالة سوق الأوراق المالية والأوراق المالية وليس للبنك أي تدخل في هذا المجال. وبناءً على ذلك، فإن كافة الإجراءات المتعلقة بتسعير الأسهم تكون موثقة وشفافة ويتم تنفيذها بالتنسيق مع المؤسسات ذات العلاقة.
وأضاف: من خلال استعراض أخبار تصرفات البنوك في السنوات الأخيرة في التخارج من ملكية الأسهم، يتضح وموثق أن بنك رفاه كركاران هو الرائد في هذا المجال. بحيث أن أكثر من 50% من أداء الشبكة المصرفية في البلاد في بيع العقارات الفائضة والأسهم التي كانت مملوكة في العام الماضي كانت مملوكة لهذا البنك.
وبحسب الرئيس التنفيذي لبنك رفاه كارجران، فإن معظم الأسهم المملوكة لهذا البنك صغيرة (أقل من 4%) وغير إدارية.
وأوضح الدكتور لالغاني أن مجموعة بنك الرفاه، البنك الثاني في البلاد، في منطقة مربحة وقال: هذا على الرغم من أن هذا البنك كان يواجه خسائر متراكمة في عام 2018. ومن هذا العام أصبحت مربحة، وبلغ هذا الربح 300 ألف مليار ريال في عام 99، و100 ألف مليار ريال في عام 1400، و370 ألف مليار ريال في عام 1401.
وأشار إلى زيادة رأسمال بنك رعاية العمال وقال: ارتفع رأسمال البنك من 23 ألف مليار ريال إلى 192 ألف مليار ريال وهذا العام إلى 620 ألف مليار ريال. وبناء على ذلك، ارتفعت كفاية رأس مال البنك كأحد المؤشرات الرئيسية للصحة المصرفية من حوالي 1% إلى 15%، في حين أن المعيار لذلك هو 8%.
صرح الرئيس التنفيذي لبنك رفاه كارجران أن بنك رفاه كارجران يعد أفضل بنك في الشبكة المصرفية من حيث رأس المال في الوقت الحالي، مشيراً إلى أنه تم الحصول على الموافقة على زيادة رأس مال البنك إلى مبلغ 620,000 مليار ريال من البنك المركزي. البنك المركزي وسيتم قريبا تسجيله في مكتب تسجيل الشركات وسيكون من الممكن زيادة دعمنا للإنتاج الوطني وخلق فرص العمل بهذه الطريقة.
وأعلن إعادة زيادة رأسمال البنك وقال: بناء على الخطط سيتم إضافة 100 ألف مليار ريال أخرى إلى رأس مال البنك ليصل إلى مبلغ 720 ألف مليار ريال، وريادة بنك الرفاه في الشبكة المصرفية من وجهة نظر عرض مقدار رأس المال.للمتابعة
وأشار الدكتور لاليغاني إلى حصول بنك رفاه كارجران على المركز الثاني في مجموعة البنوك والمؤسسات الائتمانية من حيث مؤشر المبيعات باعتباره إنجازًا آخر لهذا البنك في السنوات الأخيرة وقال: بناءً على نتائج الترتيب الخامس والعشرين لأفضل البنوك في إيران (تصنيف IMI-100)، بالإضافة إلى حصوله على المركز الثاني في مجموعة البنوك والمؤسسات الائتمانية، حصل بنك رفاه كارجران أيضًا على المركز التاسع بين أفضل 100 شركة.
وأشار الرئيس التنفيذي لبنك رفاه كارجران إلى تسهيلات القروض المقدمة للمتقاعدين والمتقاعدين المشمولين بالهيئة العامة للضمان الاجتماعي في السنوات الأخيرة وذكر زيادة عدد ومبلغ هذه التسهيلات كأحد الإجراءات التنموية الأخرى للبنك وقال: خلال السنوات من عام 2019 إلى 2021، قمنا بدفع أكثر من 820 ألف بند من المزايا تبلغ قيمتها أكثر من 73 ألف مليار ريال للمتقاعدين، وبناء على الخطط، سيتم هذا العام دفع إجمالي 100 ألف مليار ريال لهؤلاء المتقاعدين.
وأشار إلى إطلاق سندات غام وقال: إن إطلاق هذه السندات هو إجراء مبتكر آخر لبنك الرفاه الذي أطلقه من أجل سداد دين قدره 62 ألف مليار ريال للمستشفيات والمراكز الطبية التابعة للطرف المتعاقد. كما تم نشر هذه الأوراق للإدارات والمنظمات الأخرى.
وأشار الدكتور لالغاني إلى إطلاق نظام “بيتا” لبنك رفاه كارجران كإجراء آخر لهذا البنك في السنوات الأخيرة وقال: مع إطلاق هذا النظام، سيستفيد متقاعدو ومتقاعدو الهيئة العامة للضمان الاجتماعي وجميع من تبلغ رواتبهم الشهرية المودعة في حساباتهم لدى بنك الرفاه ومن الممكن أن يستخدموا التسهيلات الائتمانية لهذا البنك لشراء السلع والضروريات التي يحتاجونها بالأجل وبالتقسيط.
صرح الرئيس التنفيذي لبنك رفاه كارجاران: حاليًا، يبلغ عدد أعضاء نظام بيتا أكثر من 4 ملايين، وأكثر من 6500 متجر في جميع أنحاء البلاد أطراف في عقد البنك في هذا النظام، وعملية قبول البائعين والمستخدمين لهذا النظام النظام آخذ في التوسع.
وأشار إلى أعمال بنك رعاية العمال في مجال المسؤوليات الاجتماعية وقال: تشييد 22 مبنى مدرسيا في المناطق المحرومة، المشاركة الحرة في مشاريع توصيل المياه في المناطق المحرومة، توفير المعدات الطبية للمستشفيات والمراكز الصحية، المشاركة في بناء مهاجع الطلاب، ودعم مشاريع البنية التحتية من خلال استخدام الموارد من المادة 56، وما إلى ذلك، هي من بين أعمال بنك الرفاه في مجال المسؤوليات الاجتماعية التي تم تنفيذها في السنوات الأخيرة.
وأبلغ الدكتور لاليغاني عن سداد بنك رفاه كارجران حوالي 94% من تسهيلات القروض في السنوات الماضية وقال: هذا العام نحن جادون للغاية في سداد كافة التزامات البنك في هذا القطاع.
وأشار إلى عملية دفع التسهيلات السكنية من قبل بنك رفاه كارجران، قال: يتم دفع هذه التسهيلات بناء على خطابات توصية صادرة عن وزارة الطرق والتنمية الحضرية، وفي السنوات الأخيرة، أكثر من 80% من حالات تلك المشار إليها إلى هذا البنك أدت إلى العقد.
كما أعلن الرئيس التنفيذي لبنك رفاه كارجران أنه تم تغيير وضع القوى المؤسسية للبنك وقال: في المجمل، تم تغيير حوالي 50٪ من القوى المؤسسية للبنك كما يتم تغيير وضع بقية الأشخاص.
وأضاف: نحن مهتمون بعدم وجود تعاون على شكل شركة في مجال الموارد البشرية، وبناء على ذلك، نأمل أنه من خلال تحسين الميزانية العمومية للبنك، سنتمكن من تغيير وضع البنك. بقية القوى المؤسسية للبنك قريبا.
وقال الدكتور لاليغاني: نحن أحد البنوك التي تماشياً مع تطبيق القانون الشامل بشأن تقديم الخدمات للمتطوعين، قمنا بتغيير وضع جميع الشركات التطوعية المنتسبة والتي وصل عددها إلى حوالي 800 شخص.
وأشار إلى إنشاء فرعين للمجلس الخاص لتسوية المنازعات لبنك رفاه كارجران وذكر هذا الإجراء كإجراء تطوير آخر لهذا البنك في السنوات الأخيرة وقال: إنشاء هذه الفروع هي المرة الأولى التي يتم تنفيذها في الشبكة المصرفية.
وقال الرئيس التنفيذي لبنك رفاه كارجران: في الظروف الاقتصادية التي تمر بها البلاد اليوم، والتي نشهد فيها دائمًا تقلبات في الأسعار، قد يدخل المشروع في مشاكل وخلافات مع البنك أثناء التنفيذ، وقد لا يصل البنك إلى موارده، وعلى ومن ناحية أخرى فإن عملية تنفيذ المشروع قد تواجه مشاكل. ولذلك ومن أجل دعم الوحدات الإنتاجية ومنع توقف نشاط هذه الوحدات في القنوات القضائية تم افتتاح فروع لمجلس فض المنازعات في البنك.