خصم SNAP لمرافقة جميع مستخدميها في جميع أنحاء البلاد
وفقًا لـ Fars – في الأسبوع الماضي ، في أعقاب تعطل إعادة التزود بالوقود في جميع أنحاء البلاد ، واجه نظام التسعير الذكي لشركة Snap زيادة مفاجئة في الأسعار في بعض الحالات بسبب عدم التوازن بين العرض والطلب على السفر. على الرغم من أن الاضطراب كان غير متوقع وخرج عن سيطرة Snap ، فقد قرر النظام تقديم كود خصم بنسبة 20٪ لإرضاء مستخدميه في جميع أنحاء البلاد. يشمل هذا الخصم المستخدمين الذين سافروا مع Snap من الساعة 12 ظهرًا حتى 7 مساءً في 25 نوفمبر وتكبدوا تكلفة أعلى من الأيام السابقة.
شرح محمد خلج ، الرئيس التنفيذي لـ SNAP ، جهود SNAP لإدارة الأزمة في قطاع النقل في البلاد ، قائلاً: لقد زاد الطلب بشكل كبير ، ونتيجة لذلك ، استجاب نظام التسعير الذكي لـ SNAP بشكل طبيعي للتغيرات في عوامل تكلفة السفر. لهذا السبب ، واجهنا زيادات عرضية في الأسعار في بعض الرحلات. “في هذا الوقت ، التقى فريق إدارة الأزمات في Snap بسرعة ، وكانت الخطوة الأولى هي القدرة على التحكم في الأسعار يدويًا.”
وأضاف خلج: “في هذه المرحلة من إجراءات إدارة الأزمات في SNAP ، خصصنا في 25 نوفمبر ميزانية من موارد الشركة لخطط حوافز السائقين حتى نتمكن من تشجيع المزيد من مستخدمي السائقين على تقديم الخدمات. “ساعد عملنا السريع في هذه المرحلة في رفع الأسعار إلى مستوى متوازن وضمان نقل المواطنين بشكل جيد”.
ذكر الرئيس التنفيذي لشركة SNAP عن خطة الإعفاء من لجنة هذا النظام: “يوم الأربعاء ، 26 نوفمبر ، كانت لا تزال هناك مشكلة في التزود بالوقود وكان يوم عمل في عطلة نهاية الأسبوع وكان علينا التحقق من طلبات البريد السريع. تحقيقا لهذه الغاية ، قررنا تمرير عمولة الشركة للمساعدة في تنظيم نقل المواطنين. “من الساعة 12 ظهرًا يوم الأربعاء إلى الساعة 12 ظهرًا ، تم تخفيض اللجنة التي تلقاها SNAP في طهران بأكثر من 50٪ ، وكان لدينا أيضًا خطط حوافز”.
خلج ، مشيرا إلى أن خطة الحوافز الخاصة للسائقين استمرت حتى نهاية أزمة التزود بالوقود ، وأضاف عن إجراءات الشركة لمرافقة الركاب: بعد هذه المرافقة ، قررنا النظر في خصم خاص في المرحلة التالية من إجراءاتنا لمستخدمي الركاب الذين تكبدوا تكاليف زائدة في رحلاتهم في الساعات الأولى من تعطل التزود بالوقود بالغاز. “لذلك ، قدمنا خصمًا بنسبة 20٪ للمستخدمين الذين سافروا إلى طهران يوم الثلاثاء (25 نوفمبر 1400) من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 6 مساءً.”
قال محمد خلج ، الرئيس التنفيذي لـ SNAP ، في إشارة إلى تخصيص رمز خصم عالمي لمستخدمي SNAP: لصالح الناس ومراعاة مصالح كل مجموعة من مستخدمينا. بصفتي الرئيس التنفيذي لـ SNAP ، أعتبر نفسي مسؤولاً عن جميع المستخدمين الذين كانوا قلقين بشأن تنقلاتهم في الساعات الأولى من زيادة الأسعار ، ولإرضاء مستخدمينا ، فقد قدمنا خصمًا على مستوى البلاد لجميع الأشخاص ، والذي سيبدأ يوم الثلاثاء ، 25 نوفمبر ، من الساعة 12 ظهرًا ، سافروا مع Snap من الظهر حتى 7 مساءً وتكبدوا نفقات أكثر من الأيام السابقة. “سيتم إبلاغ المستخدمين بتفاصيل هذا الخصم عبر الرسائل القصيرة.”
وفي النهاية قال خلج عن توقعات هذا النظام من الهيئات والمنظمات ذات الصلة: “نحاول دائمًا أن نكون قادرين على الحصول على حصة فعالة كذراع مساعد لقطاع النقل الحضري في الدولة. “نتوقع من الوكالات والمنظمات ذات الصلة أن تمنحنا الفرصة بمزيد من الدعم والتفاعل حتى يتمكن نظام تسعير سيارات الأجرة عبر الإنترنت من لعب دور مهم في تنظيم السوق وتوفير الجودة والخدمة المناسبة لمستخدمينا في نهاية المطاف.”
.