رضاء عملاء الخط الأحمر للتأمين سرمد

وبحسب الأخبار المالية النقدية التي نقلتها شركة سرمد للعلاقات العامة للتأمين ، التقى يعقوب رشناوادي ومجموعة من مديري هذه الشركة بممثلي جمعية متقاعدي بنك صادرات إيران من أجل تحسين مستوى الخدمة لمتقاعدي البنك.

يعقوب رشناوادي ، الذي كان يتابع تعزيز مستويات الخدمة وزيادة رضا عملاء سرمد على وجه الخصوص منذ بداية عام 1401 ، هذه المرة ذهب إلى متقاعدي بنك صادرات إيران لاستضافتهم في لقاء حميمي ومناقشة سبل تحسين سرمد. الخدمات لشركات التأمين هذه.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة سرمد للتأمين في هذا الاجتماع ، مؤكدا على تقديم الخدمات المناسبة للمتقاعدين من بنك صادرات إيران: إن الهدف الرئيسي من شركة سرمد للتأمين هو تقديم الخدمات وزيادة رضا العملاء ، ولكن في تحقيق هذا الهدف ، لدينا أيضا تحديات يجب أن نحدد ونحل.

وأضاف: “بتوسيع دائرة التفاعل مع جمعية التقاعد التابعة لبنك صادرات إيران ، يجب أن نرفع مستوى تقديم الخدمة ونصل إلى النقطة المرغوبة التي تليق باسم سرمد والمتقاعدين الشرفاء”.

وفي إشارة إلى المقترحات الفعالة التي قدمت في الاجتماع ، قال راشناوادي: “أثيرت في الاجتماع قضايا ومقترحات مهمة ستتم متابعتها للوصول إلى نتيجة ، وينبغي أن تستمر هذه اللقاءات حتى الوصول إلى النقطة المنشودة”.

كما قال الرئيس التنفيذي لشركة سرمد للتأمين عن الخط الأحمر لشركة سرمد للتأمين فيما يتعلق بالعملاء: “لا يوجد مبرر لعدم رضا عملاء سرمد وخطنا الأحمر في الشركة هو إرضاء العملاء ، والذي يجب أن يكون على أعلى مستوى ، وهذا هو الرضا الذي يضمن نجاحنا “.

وفي إشارة إلى استقطاب شركات التأمين الكبرى مثل مؤسسة الضمان الاجتماعي ، قال: “استقطاب مثل هذا العدد الكبير من العملاء إلى جانب تمديد العقود مع لجنة الإمام الخميني للإغاثة ، وجهاد الجامعة ، وشركة تطوير قصب السكر ، و 4 أحداث كبيرة تظهر موقف سرمد. التأمين في صناعة التأمين “. رضا العملاء على مستوى الدولة.

وأعاد راشناوادي التأكيد على التفاعل مع مركز التقاعد التابع لبنك صادرات إيران وقال: “هذا التفاعل يمكن أن يزيد من رضا المتقاعدين المحترمين ويزيد من رضاهم عن خدمات التأمين”.

كما أكد أفشين سناتي مقدم ، ممثل جمعية متقاعدي بنك صادرات إيران ، على التفاعل الخاص مع سرمد للتأمين وقال: سرمد هو ابن بنك صادرات إيران والمتقاعدون هم المدافع الأول عن هذه الشركة ويدافع عن سرمد للتأمين مع النقد.

وأضاف: “عند الضرورة ، نحن مستعدون لمساعدة سرمد للتأمين والمتقاعدين على تحسين مستوى الخدمات حتى يصل رضاهم عن تأمين سرمد إلى أعلى مستوى”.

واستكمالا لهذا اللقاء ، وبعد كلمتى طلوي وناصري من ممثلي جمعية المتقاعدين ببنك صادرات إيران ، تم استعراض استراتيجيات تحسين خدمات تأمين سرمد لأعضاء الجمعية.