وسائل التواصل الاجتماعي أدوات القوة الجديدة في الشرق الأوسط

لطالما كان الشرق الأوسط منطقة تنافس ، ولطالما استخدمت البلدان داخله الروابط اللغوية والدينية والثقافية للتأثير على البيئة السياسية. كان استخدام أحدث تقنيات الاتصال أمرًا بالغ الأهمية لنجاح وبقاء العديد من القادة. الدول التي لا تتحكم في مساحة المعلومات معرضة لخطر التدمير بسبب هذه المعلومات.

بالطبع ، الشرق الأوسط ليس المنطقة الوحيدة التي تفعل ذلك ، فالدول الغربية تحاول أيضًا التأثير على الجماهير الأجنبية من خلال الراديو والتلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي ، عادةً من خلال الحسابات الحكومية الرسمية. بالإضافة إلى المنافسات الإقليمية الشرسة ، فإن الافتقار إلى وسائل الإعلام الحرة في العديد من البلدان وعدم ثقة الناس في الحكومة والمؤسسات يدفع الناس إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجعل الشرق الأوسط عرضة للتآمر السيبراني.

في تقرير بعنوان “حرب وسائل التواصل الاجتماعي في الشرق الأوسط” ، إساءة المعهد الأمريكي للشرق الأوسط لمواقع التواصل الاجتماعي ، وفي هذا المقال الأدوات المستخدمة وكيفية استخدامها ولماذا وأهداف الجهات الفاعلة كذلك. كاستراتيجيات للتعامل مع فحصها.

التجارب المريرة للحكومات ، تحفيز استخدام الفضاء السيبراني
أدى وجود تجارب تاريخية مختلفة في مجال المؤامرات من خلال وسائل الإعلام إلى زيادة الميل إلى استخدام الفضاء السيبراني. أحداث مثل الذريعة الزائفة لأزمة السويس عام 1956 والمحاولات العديدة من قبل الحكومات الإقليمية لإضعاف وإسقاط بعضها البعض هي أمثلة على هذه التجارب.

تنشط مصر وقطر والسعودية والإمارات في حملات استخباراتية ، بحسب المعهد الأمريكي للشرق الأوسط. يستخدمون مجموعة من الأدوات السرية والعلنية ، وينشرون معلومات كاذبة لتقوية أنظمتهم ، وإسكات المنتقدين وإضعاف الخصوم.

وسائل التواصل الاجتماعي لديها مساحة جذابة للإعلان الحكومي. العمل على وسائل التواصل الاجتماعي رخيص وغير مكلف ؛ يسمح بالرفض ؛ إنه يمكّن الأنظمة من الوصول إلى جماهير كبيرة ، بالإضافة إلى أن هذه المنصات سهلة الاستخدام.
تعد ديناميكيات وسائل التواصل الاجتماعي من القضايا المهمة ، ولكن الحكم على نجاحها أمر صعب. ومع ذلك ، من أجل توقع الآثار المحتملة لهذه التدابير وتصميم أفضل الحلول لتحسين جودة المعلومات والحد من هذه المؤامرات في المنطقة ، فمن الأهمية بمكان معرفة طرق ودوافع البلدان لهذه التدابير.

ما هي أدوات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟
يعد تقديم أخبار كاذبة ونشر الأكاذيب إحدى هذه الأدوات التي تتمتع البلدان بتاريخ طويل في استخدامها. في الماضي ، كان القادة في جميع أنحاء العالم يضربون العملات المعدنية بصورهم لإثبات شرعيتهم وحتى لإظهار أنهم مقدسون ومقدسون. مع تغير التكنولوجيا ، خضع هذا النوع من العمليات الاستخباراتية أيضًا لتغييرات ، وأدى اختراع المطبعة والراديو والتلفزيون إلى إنشاء أنواع جديدة من أساليب الإعلان.

تستخدم العديد من الحكومات الشركات الأجنبية كجزء من جهودها. يستخدم البعض “الروبوتات” ؛ البرامج المستقلة التي تحاكي الحسابات الشخصية.
الأساليب المختلفة لها مزايا مختلفة. الروبوتات رخيصة الثمن ، وامتلاك عدد كبير منها يمكن أن يفعل قدرًا هائلاً من التغريدات ، والإعجابات ، وما شابه ذلك للحكومات. ومع ذلك ، فمن السهل التعرف عليها وإزالتها. ومن ثم ، تستخدم الحكومات الآن المزيد من الحسابات البشرية أو مزيج من الاثنين ؛ مشكلة تجعل من الصعب على شركات التواصل الاجتماعي التعرف عليها.
ومن الأمثلة الأخرى على هذه الأدوات التلاعب بالمحتوى الرئيسي للمحتوى وتغيير المحتوى لصالحه ، واستخدام هوية مزيفة على الإنترنت وتقديم نفسه كمستخدم حقيقي ، وتزوير هوية السياسيين ، وما إلى ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي.كما ذكرنا ، تستخدم الحملات والحكومات الراعية مجموعة متنوعة من الأدوات لزيادة تأثيرها على وسائل التواصل الاجتماعي. بعض هذه الجهود تهدف إلى إنشاء محتوى ، لكن البعض الآخر يهدف إلى تعزيز المحتوى المطلوب ، سواء أكان مزيفًا أم حقيقيًا.

في بعض الأحيان ، تدمج الحكومات موارد وسائل الإعلام التقليدية مع وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، في الفترة من 2018 إلى 2020 ، أطلقت مصر عملية جمعت بين وسائل الإعلام التقليدية مثل صحيفة الفجر المصرية ووسائل التواصل الاجتماعي لنشر المشاعر المعادية لقطر في القرن الأفريقي والخليج العربي.

ومن الأمثلة الأخرى على هذه الأدوات ، التلاعب بالمحتوى الرئيسي للمحتوى وتغيير المحتوى لصالحهم ، واستخدام هوية مزيفة على الإنترنت وتقديم أنفسهم كمراسل أو مستخدم حقيقي ، وتزوير هويات السياسيين والصحفيين على وسائل التواصل الاجتماعي. .

ما هي فوائد استخدام الفضاء الإلكتروني لحكومات الشرق الأوسط؟
تجلب منصات وسائل التواصل الاجتماعي العديد من الفوائد للحكومات. الميزة الرئيسية هي أن استخدام هذه المنصات رخيص نسبيًا ولديه عوائق قليلة للدخول.

ميزة أخرى لاستخدام عمليات مسح الوسائط الاجتماعية هي أنها توفر للمستخدمين درجة من الإنكار. تقوم بعض الدول بعملياتها بشكل مباشر ، بينما تقوم دول أخرى ، من أجل زيادة إمكانية الرفض ، بتنفيذ هذه العمليات سراً وتقديم المساعدة المالية للشركات الخاصة في هذا الصدد ؛ إنهم يشجعون مواطنيهم على تنفيذ مثل هذه العمليات أو يضعون أنشطة مثل القرصنة والتحرش فقط على جدول أعمالهم.

نظرًا لأن عمليات فحص الوسائط الاجتماعية تستخدم مصادر غامضة أو غير دقيقة ، فيمكنها نقل الكثير من المعلومات غير الدقيقة إلى الأفراد بشكل خاص دون نشر الرسائل على الملأ.

أيضًا ، غالبًا ما تكون وسائل التواصل الاجتماعي كمورد أكثر موثوقية من الوسائط التقليدية ؛ حتى لو كانت المعلومات المقدمة من كلا المصدرين هي نفسها ؛ لأنه على وسائل التواصل الاجتماعي ، العائلة والأصدقاء ، الذين يتمتعون بثقة أكبر بشكل عام من المؤسسات الإعلامية والحكومات ، يشاركون الأخبار والمعلومات الأخرى من خلال Facebook ومنصات أخرى.

بالإضافة إلى كونها رخيصة وفعالة ، فإن عمليات المسح على وسائل التواصل الاجتماعي ؛ دفعت المنافسة الشرسة والسياسات المتشددة في الشرق الأوسط دول المنطقة إلى أن تصبح أكثر عدوانية في عملياتها الاستخباراتية. بمعنى آخر ، يمكن القول إن أنظمة الشرق الأوسط حريصة على الاستفادة من الفضاء السيبراني بسبب الخوف والحاجة إلى الحد منه ، فضلاً عن الفرص الموجودة في هذا المجال. سعت الدول العربية ، وخاصة المملكة العربية السعودية ، إلى السيطرة على الصحف والفضائيات ووسائل الإعلام الأخرى.

الكشف عن الحقيقة للمستخدمين والأشخاص ، وزيادة الوعي حول المعلومات الحقيقية والدقيقة ، ودعم الأشخاص الذين يتم إساءة استخدام حساباتهم والدفاع عنها ، وتوظيف الخبراء وزيادة قدراتهم في هذا المجال هي بعض الإجراءات التي يمكن استخدامها للحد من انتشار الأكاذيب.استراتيجيات للحد من إساءة استخدام الفضاء الإلكتروني
يمكن للحكومات وشركات التواصل الاجتماعي ومنظمات المجتمع المدني أن تلعب دورًا مهمًا في مكافحة هذه الديناميكيات. يكمن جزء كبير من الخبرة الفنية والمعرفة المتعلقة بهذه العمليات الجارية في القطاع الخاص ؛ لذلك ، يجب أن تكون الحكومة قادرة على إشراك خبراء القطاع الخاص في التعاون في هذا المجال.

اقترح مركز الأبحاث الأمريكي على حكومات الولايات المتحدة وغيرها من الديمقراطيات المزعومة أنها ، بالإضافة إلى تحسين قدراتها التقنية ، تزيد أيضًا من قدرتها على تحديد هذه الديناميكيات.
يجب تحسين عملية تبادل المعلومات بين الحكومات التي تقدم معلومات حول مختلف المخططات لشركات التواصل الاجتماعي ، وكذلك كيفية مشاركة هذه المعلومات ؛ لأن الحكومات المتنافسة عادة ما تستخدم منصات متعددة لأنشطتها ، وكلها يجب مراقبتها.

تحتاج شركات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا إلى تحسين قدرتها على حماية حسابات المعارضة ، لا سيما تلك التي لا تعمل في بيئة ناطقة باللغة الإنجليزية ، وكذلك المستخدمين العاديين الذين قد يتم تضليلهم من خلال المعلومات المضللة. أخيرًا ، يجب على الولايات المتحدة تحسين قدرتها على إطلاق حملات المعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي.

كان تقييد ديناميكيات وسائل التواصل الاجتماعي من الحلول الأخرى التي اقترحها المعهد والتي يجب على الحكومات تضمينها في أجندة سياستها الخارجية. يجب أن تكون شركات وسائل التواصل الاجتماعي في طليعة هذه الجهود للقضاء على نشر المعلومات المضللة والحد من إساءة استخدام الحكومة لهذه الوسائط.

تعليق الحساب هو نهج شائع في هذا الصدد. Twitter ، على سبيل المثال ، يحذف باستمرار الحسابات التي تحتوي على محتوى مسيء ويحاول غالبًا إزالة الروبوتات والشبكات البشرية التي تستغل هذا الفضاء. بالإضافة إلى الإيقافات الواسعة النطاق ، تقوم الشركات أحيانًا بتعليق حسابات مسؤولي النظام.

أيضًا ، تحتاج شركات وسائل التواصل الاجتماعي إلى مشاركة معلوماتها مع بعضها البعض باستمرار ، لأن النظام الذي يتلاعب بمنصة ما من المرجح أن يفعل الشيء نفسه في البرامج الأخرى.
إن الكشف عن الحقيقة للمستخدمين والجمهور ، وزيادة الوعي حول المعلومات الحقيقية والدقيقة ، ودعم الأشخاص الذين يتم إساءة استخدام حساباتهم والدفاع عنها ، وتوظيف المتخصصين وزيادة القدرات في هذا المجال هي أمثلة أخرى للتدابير التي يمكن اتخاذها للحد من انتشار الأكاذيب وكبح الحرب .. الإعلام يستخدمها.