Opaper اصطکاک تجارت اجتماعی را از بین می برد – TechCrunch

در حالی که در دوران دبیرستان مشغول به کار بود، مات کردن بنیانگذار جوآن مک اینتاش یک نانوایی آنلاین راه اندازی کرد. من ساعت 3 صبح، 4 صبح از خواب بیدار می‌شوم، به یک آشپزخانه تجاری می‌رفتم و خانه به خانه می‌رفتم، غذا را تحویل می‌دادم یا در فروشگاه‌های مواد غذایی می‌ذاشتم.» پس از فارغ‌التحصیلی، زندگی حرفه‌ای مک‌اینتاش به طور قطعی به فناوری پیشرفته‌تر تبدیل شد – او مدیر ارشد محصول برای پلتفرم‌های داده و یادگیری ماشین در Streetlight Data و سپس Lacuna Technologies بود.

در یک سفر برگشت به آسیای جنوب شرقی (مک‌اینتاش در اندونزی به دنیا آمد و بزرگ شد)، او افزایش تجارت اجتماعی یا افرادی را که از طریق رسانه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و واتس‌اپ می‌فروشند، مشاهده کرد و از دیدن این که شبیه همه کارهای دستی او بود، شگفت‌زده شد. سال ها قبل در نانوایی آنلاین خود قرار داده بود.

مک اینتاش گفت: «همه چیز با نحوه انجام من یکسان بود. من بعد از سال‌ها کار در فناوری خیلی گیج شدم، چرا هیچ‌کس این روند را بهبود نداده است؟ چرا هنوز خیلی دستی است؟ چرا پرداخت را برای فروشندگان ارسال می‌کنید، و سپس گواهی پرداخت مانند اسکرین شات‌های حواله‌های بانکی را می‌فرستید؟»

او گفت، در زمانی که در استریت لایت دیتا و لاکونا بود، مک‌اینتاش روی محصولاتی کار می‌کرد که قیمت‌گذاری، تدارکات و زنجیره تامین را بهینه می‌کردند، یا “اطمینان می‌داشت که همه چیز به درستی، با سرعت و سرعت مناسب پیش می‌رود.” Opaper راه اندازی شد تا به فروشندگان تجارت اجتماعی همان نوع راحتی را بدهد. پس از ساخت حداقل محصول قابل دوام که به فروشندگان تجارت اجتماعی امکان می دهد یک فروشگاه آنلاین ایجاد کنند، Opaper شروع به جذب کاربران کرد و یک میلیون دلار بیش از حد مشترک را جمع آوری کرد.

سرمایه گذاران عبارتند از Precursor Ventures، Ratio Ventures، OnDeck، و سرمایه گذاران فرشته Jay Eum، شریک مدیریت GFT Ventures. بورا چانگ، مدیر ارشد تجربه در Bill.com؛ و فرانک نوابی، مدیر اجرایی گوگل و بنیانگذار Tenor که توسط گوگل خریداری شده است. سپس یک تیم کاملاً از راه دور متشکل از 27 نفر در کمتر از یک سال ساخت.

Opaper اکنون در اندروید و iOS در دسترس است و تنها چهار ماه پس از راه اندازی، تقریباً 19000 فروشنده در 100 شهر دارد.

این فروشندگان کوچک، معمولاً یک یا دو نفر را هدف قرار می دهد که حدود 2000 تا 5000 دلار ارزش کالای ناخالص دارند و می خواهند مقیاس خود را افزایش دهند، اما نمی توانند زیرا مشغول پاسخ دادن به سؤالات و سفارش گرفتن از طریق WhatsApp هستند. مک‌اینتاش گفت: «آنها به زمان نیاز دارند تا روی محصول خود تمرکز کنند و به این فکر کنند که چگونه می‌توانند فروشگاه‌های آفلاین داشته باشند یا شاید چگونه حق امتیاز داشته باشند. اینها انواع مشتریانی هستند که این روزها بیشتر و بیشتر روی آنها تمرکز می کنیم. این کسی نیست که در حال حاضر سه خروجی داشته باشد. این کسی است که از قبل شروع کرده است و فریاد می زند “چگونه مقیاس بگیریم، چگونه مقیاس کنیم؟”

در حالی که Opaper هیچ بخش خاصی را هدف قرار نمی دهد، مک اینتاش گفت که اکثر مشاغلی که با آنها کار می کند شرکت های مواد غذایی و نوشیدنی هستند، از جمله آنهایی که می خواهند از کمیسیون های بالای برنامه های تحویل شخص ثالث جلوگیری کنند. Opaper با 13 شرکت حمل و نقل مختلف که فروشندگان می توانند به خریداران خود ارائه دهند، و همچنین کیف پول های الکترونیکی و حواله های بانکی برای پرداخت، یکپارچه شده است.

برای مشتریان، Opaper به این معنی است که آنها مجبور نیستند برای انتخاب کالاهایی که می‌خواهند و ترتیب پرداخت و تحویل، با فروشندگان پیام ارسال کنند. در عوض، آنها به پیوند Opaper در نمایه فروشنده می روند و مانند هر فروشگاه آنلاین دیگری چیزهایی را به یک سبد اضافه می کنند. اما Opaper فقط سفارش کالا در رسانه های اجتماعی را برای مردم آسان نمی کند. مک اینتاش گفت، همچنین به فروشندگان این امکان را می دهد که «تجربه مستقیم به مصرف کننده را داشته باشند».

Opaper به فروشندگان این امکان را می دهد که این نوع داده های مشتری را پیگیری کنند تا بتوانند از آن برای تعامل مجدد و هدف گذاری مجدد استفاده کنند. با گذشت زمان، همچنین قصد دارد زنجیره تامین و ابزارهای مدیریت موجودی بیشتری را برای فروشندگان بسازد، زیرا بسیاری از فروش‌های تجارت اجتماعی پیش‌سفارش هستند. زمانی که صاحب نانوایی بودم، می‌خواستم مطمئن شوم که می‌دانم یک نفر چقدر می‌خرد تا بتوانم آنها را با کوپن یا امتیاز وفاداری دوباره هدف‌گیری کنم. این چیزی است که واقعاً به راحتی از آن در نمی‌آیید [third-party] بازارها،” او گفت.