المحترفين ؛ سوق العمل عبر الإنترنت لمتخصصي الخدمة وجهاً لوجه وغير وجهاً لوجه

بدء لقد عمل الكثيرون في مجال الخدمات وفي غضون ذلك حدثت العديد من الإخفاقات. أحد الأسباب المهمة لهذه الإخفاقات هو تشابه الخدمات المقدمة. المحترفين إنها شركة ناشئة اختارت هذا المجال للنشاط ، ولكن من خلال التركيز على جزء معين من السوق ، تمكنت من إنشاء ميزة تنافسية لنفسها. ترقبوا المحادثة بين إكوموتيف ومهدي أخوان ، مؤسس Inkara.

ابدأ بنفسك وما هو التاريخ الذي كان لديك في مساحة بدء التشغيل؟

أنا مهدي أخان. أنا طالبة دكتوراه في إدارة المشاريع وتعرفت على مجتمع ريادة الأعمال والشركات الناشئة عام 2008. في البداية ، عملت كمصمم ومبرمج في هذا المجال لفترة من الوقت ، وخلال هذا الوقت ، أطلقت وطوّرت 300 شركة عبر الإنترنت ، وبعد تشكيل فريق من الخبراء وتقييم احتياجات السوق ، قررت إنشاء هذه الشركة الناشئة.

ما الذي جعلك تقرر بدء هذا العمل؟

نظرًا لوجود فجوة في مجال الخدمة ، شعرت أن الشركات التي تعمل في هذا المجال ليس لها تاريخ واضح وواضح وأحيانًا لم تلتزم بالالتزامات الممنوحة ، لحل هذه المشكلة ، كان لدينا العديد اجتماعات مع أصدقاء خبراء في هذا المجال ونتائج الاجتماعات أسفرت عن إنشاء هذا. هدفنا في القيام بذلك هو أن يتلقى صاحب العمل أولاً عرض سعر من عدة مقاولين من القطاع الخاص أو الشركات ، ثم يختار المقاول عن طريق التحقق من سجلات العمل المنجز وآراء العملاء السابقين ، ثم يبدأ المشروع بتوقيع العقد عبر الإنترنت وأثناء القيام بالعمل ، سيتم إبلاغ صاحب العمل بالعملية الدقيقة للمشروع عبر الإنترنت. في نهاية العمل يقدم صاحب العمل رأيه بخصوص المقاول. تم تنفيذ هذه العملية بعناية بالتعاون مع زملائي وزادت من رضا عملاء هذه المجموعة.

من هم جهات الاتصال في هذا النشاط التجاري وما هي طريقة تسجيل الطلب؟

جهات الاتصال الخاصة بهذه الخدمة هم مواطنون يمكنهم تسجيل طلباتهم من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق.

في أي مجالات يعمل هذا؟

هذه الشركة جاهزة لتقديم خدمات في مختلف المجالات ، وجهاً لوجه ووجهاً لوجه ، وحالياً يتم تقديم 100 خدمة للعملاء.

بعض خدمات الحضور والغائب مذكورون أدناه:

الخدمات في الموقع: إصلاح الأجهزة المنزلية ، خدمة الحزمة والإصلاح ، تنظيف السجاد ، تنظيف الأريكة ، تنظيف السجاد ، الأسلاك الكهربائية للمباني ، تركيب العزل المائي ، القص ، تجديد المنزل ، هدم المباني ، تنظيف المنزل ، إلخ.

خدمات عدم الحضور: التصميم الرسوماتوبطاقات العمل وتصميم الأوراق ذات الرأسية وتصميم الشعار ، ترجمة نص باللغة الإنجليزية ، والبرمجة ، وتصميم مواقع الويب ، وتطوير التطبيقات ، وما إلى ذلك.

أي من مجالات النشاط التالية كان أكثر طلبًا؟

التطبيق الأكثر طلبًا لـ المحترفين يوجد طلب لمصلح وبعد ذلك توجد خدمة تنظيف المنزل.

هل لديك اقتراح استثماري؟

نعم ، لقد تلقينا العديد من المقترحات الاستثمارية من مستثمرين من القطاع الخاص ونقوم بمراجعتها ، وفي المستقبل القريب سوف نتعاون مع أفضل خيار مقترح وننشر الأخبار ذات الصلة.

كيف تتعاون مع الخبراء؟

أولاً ، يقوم الخبراء بالتسجيل على موقع وتطبيق Inkara ، ثم يقومون بتحميل مستندات إضافية من ملفهم الشخصي ، وبعد موافقة الخبير ، يمكنهم الدخول إلى سوق عمل Inkara وإرسال عروض الأسعار إلى المشاريع المسجلة في Inkara.

ما هي التحديات التي مررت بها لتشكيل فريقك؟

على غرار الأشخاص الآخرين الذين سلكوا طريق ريادة الأعمال ، واجهتنا تحديات لبناء الفريق الذي يعد أهم جزء في العمل. بالطبع ، أعتقد أن عملية بناء الفريق ليست صفرًا وحدثًا واحدًا وتستمر بشكل مستمر ، بمعنى آخر ، يجب على جميع أعضاء الفريق النمو على طول الطريق وتحسين قدراتهم. لطالما آمنا بهذا وحاولنا تقديم خدمات أفضل من الماضي. أيضًا ، دعنا نضيف أشخاصًا إلى فريقنا يتمتعون بقيمة مادية وروحية مضافة جيدة.

ما الأذونات التي حصلت عليها؟

حصلنا على تراخيص إنماد ، وزارة الثقافة والإرشاد ، وشهادة الأعمال في مجال الخدمات من وزارة الصناعة والتعدين ، وكل ما يلزم لكسب ثقة المستخدم.

ما هي المدن التي تغطيها هذه الخدمة؟

حاليًا ، هذه الخدمة نشطة في محافظتي طهران والبرز ، وفي المستقبل نخطط لتوسيع هذه الخدمة إلى مدن أخرى.

برأيك ما مدى فعالية التعليم الجامعي في مجال الخدمة؟

غالبًا ما تعتمد الوظائف الخدمية على مهارة الشخص في مجال معين ، وتتطلب هذه المهارة عادةً ممارسة ومثابرة في الممارسة ، لكن معظم الجامعات في الدولة تتعامل مع القضايا النظرية ولم تحقق نتائج جيدة في هذا المجال ، وفقط الجامعات التقنية المحترفون لديهم كانت ناجحة في هذا المجال.

كيف تنشئ محتوى في مدونتك؟

تتم طريقة إنتاج المحتوى في فريقنا من خلال مراعاة الكلمات الرئيسية والمحتوى الشائع لليوم. بمعنى آخر ، سنقوم بدمج هذه العناصر مع المحتوى المشترك المتعلق بخدمتنا وأنشطتنا التعليمية ، وأخيراً سننشر محتوى إبداعيًا ومناسبًا لموقع مدونتنا.

ما هي نصيحتك لرجال الأعمال الجدد؟

أولاً ، حدد هدفك ، أي جزء من السوق ستعمل عليه ، ثم اختر فريقًا خبيرًا ومحترفًا. المرحلة الثانية أهم بكثير من اختيار فكرة وحتى إيجاد مستثمر ، وكلما كان فريقك أكثر تماسكًا ، زادت احتمالية نجاحك.

كلمة أخيرة:

هذا التطبيق هو سوق خدمات عبر الإنترنت ؛ من خلال هذا ، يمكن للعملاء اختيار المتخصصين عبر الإنترنت في أي ساعة من النهار والليل للقيام بالأعمال والخدمات التي يحتاجونها وتلقي الخدمات بسعر شفاف وتنافسي.

عندما يختار العملاء خدمة في تطبيق Inkare ، يعلن الخبراء عن أسعارهم المقترحة ، ويختار العميل الخبير بناءً على الأسعار المقترحة. في هذا النظام ، يكون الدافع الوحيد للخبراء هو زيادة نقاطهم ومن خلال تقديم أسعار جيدة ، يمكنهم التقدم في عملهم.

هذا جسر اتصال بين العملاء والمتخصصين ، من إصلاح الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية إلى تركيب أجهزة الكمبيوتر والديكور والخدمات المنزلية وخدمات التجميل و طبي.

ندعو الخبراء والناشطين إلى المجموعة هذه هي الطريقة التي يرقصون بها حتى نتمكن من تقديم خدمات احترافية وعالية الجودة لمواطنينا الأعزاء معًا.