Ometria دور 40MC دلار را برای خودکارسازی CRM برای خرده فروشان جمع آوری می کند – TechCrunch

آخرین بار شنیدیم امتریایک پلتفرم بازاریابی مشتری «با استفاده از هوش مصنوعی» که به برندها و خرده فروشان اجازه می‌دهد پیام‌های بازاریابی را شخصی‌سازی کنند، در سال 2019 زمانی که 21 میلیون دلار در سری B جمع‌آوری کرد.

اکنون یک دور 40 میلیون دلاری سری C به رهبری InfraVia Growth با مشارکت سرمایه‌گذاران فعلی Octopus Ventures، Sonae IM، Summit Action، Adjuvo و Columbia Lake Partners و همچنین چندین سرمایه‌گذار اولیه، از جمله رئیس Lance Batchelor، تکمیل شده است. به این ترتیب کل بودجه آن به بیش از 75 میلیون دلار می رسد.

این شرکت می‌گوید این بودجه برای سه برابر کردن اندازه محصول و تیم مهندسی این شرکت استفاده می‌شود، به‌ویژه اکنون که مصرف‌کنندگان کنترل بیشتری در مورد داده‌های شخصی خود و با چه کسانی به اشتراک می‌گذارند.

همچنین اکنون تعدادی از کارکنان کلیدی جدید را استخدام کرده است: مدیر دفتر فناوری مارکوس پلاتنر (CTO سابق Sizmek توسط آمازون)، رئیس دفتر درآمد پل بارنز (پزشک سابق App Annie) و مدیر ارشد بازاریابی میشل شردر (سابقه Simon Data و Tinyclues) ).

مدیر عامل و بنیانگذار Ometria، ایوان مازور، گفت: «تقریباً هر فروشنده فناوری بازاریابی به بازاریابان خرده‌فروشی وعده شخصی‌سازی را داده‌اند و با این حال صندوق‌های ورودی ما، به‌عنوان مصرف‌کننده، به ندرت این وعده را منعکس می‌کنند. علت این شکاف تجربه مشتری در پشته فناوری آنها نهفته است. پلت فرم Ometria برای بستن این شکاف ساخته شده است.

گیوم سانتاماریا، شریک InfraVia Capital Partners، گفت: “تجارت موفق اکنون کاملاً به توانایی برندها برای متمایز کردن از طریق ایجاد تجربیات مشتری برتر بستگی دارد و Ometria راه حلی را برای دستیابی به این امر ارائه می دهد.

رقبای اصلی Ometria شامل ارائه دهندگان خدمات ایمیل (Emarsys، Sailthru، Selligent، Bronto، Dotmailer)، ابزارهای بازاریابی رفتاری (CloudIQ، SaleCycle، Yieldify) و شرکت های بینش مشتری (More2، AgileOne) هستند.

مشتریان پلتفرم “Co-Marketer” خود – که از علم داده برای ایجاد و بهینه سازی تجربیات بازاریابی شخصی چندین پلت فرم ارتباطی به طور خودکار استفاده می کند – اکنون شامل Steve Madden، Aden + Anais، Pepe Jeans، MADE.com، Notonthehighstreet.com، Hotel Chocolat، Feelunique هستند. و دیگران.

مازور که طی تماسی با من صحبت می‌کرد، افزود: «بازاریابان خرده‌فروشی در برآورده کردن انتظارات مشتری، که در پشت بام است، با میلیون‌ها نفر از طریق 30 نقطه تماس مختلف، مانند ایمیل پیام کوتاه و غیره، مشکل دارند. ترکیبی از انسان و ماشین. و هوش کامپیوتری تنها راه برای تامین این نیاز است.”